Eksik Gönderilen Pijama Ürünleri İçin Acil İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Penti mobil uygulaması üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde 0406181483 numaralı siparişi verdim. Toplamda 9 ürün sipariş etmeme rağmen, kargoyu teslim aldığım gün paketi açtığımda 4 ürünün hiç gönderilmediğini fark ettim.

Teslim edilmeyen ürünler; kadın yeşil Golden Hour pamuklu capri pijama takımı, erkek Sail Line şortlu pijama takımı, kadın Pasta La Vista pamuklu pantolon pijama takımı ve erkek Sea Breeze kısa kollu pijama takımıdır. Kutu içeriğinde bu ürünler bulunmamasına rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor.

Aynı gün içinde uygulama üzerinden talep oluşturdum ve sonrasında da birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin acil olarak inceleneceği söylendi ancak bugün itibarıyla hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen 4 ürünün tarafıma ivedilikle gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise bu ürünlere ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.