to read complaints and reviews, or file yours.Penti uygulaması üzerinden verdiğim 0405658622 numaralı siparişimde bir ürünüm eksik teslim edildi. Fit 15 Kestane Külot...lu Çorap, 1 adet, beden 3 ürünüm paketimde yer almadı. Teslimatım 21 Mart 2026 Cumartesi günü yapıldı ve o günden beri konu ile ilgili Penti’ye ulaşmaya çalışıyorum. Uygulama üzer
"Firma ile sorun çözüldü."
21.12.2026 tarihinde Adana Barajyolu Penti mağazasından aldığım iki adet sw...eatshirt, daha iki ay bile dolmadan kollarında ve çeşitli bölgelerinde cidd
09.03.2026 tarihinde Penti üzerinden verdiğim siparişim 26.03.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik a...ldığım ürünlerden biri olan pijama takımım, hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak ne kargomla ilgili net bir
Penti’den banka kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişim Cargox ile gönderildi. Günlerdir ne... kargom teslim ediliyor ne de firmaya herhangi bir yolla ulaşabiliyorum. Dört gündür aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, muhatap olabileceğim tek bir yetkiliye bile ulaşamıyo
24 Mart Salı günü Penti’nin online mağazasından verdiğim 0405674184 numaralı siparişi mağazadan teslim alacağım şekilde ...oluşturdum. Siparişin hazırlanma süresi tahminimden daha uzun sürdüğü için, ertesi gün yani 25 Mart Çarşamba günü siparişi iptal etmek istedim. Ancak siparişim henüz kargolanmamış
Penti mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 0405473942 numaralı siparişimi oluşturdum ancak yanlış adres seçtiği...mi sonradan fark ettim. Uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği çıkmadığı için kendi başıma iptal edemedim. 19 Şubat’ta ürünler teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
"Kızılay merkez Penti mağazası müdürü olan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Çok kibar ve çözüm odaklıydı."
Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 11 gün önce 3 farklı külot paketi satın aldım. Ürünlere toplamda yakl...aşık 1.100 TL ödedim. Ancak daha ilk giydiğimde neredeyse tüm ürünlerde dikişlerde sökülmeler başladı ve bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşır
Penti’nin kendi uygulaması üzerinden 14 Mart’ta 2 bralet ve 3’lü külot takımından oluşan bir sipariş verdim. Bugün 25 Ma...rt olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Sipariş numaram 0405625607, yaklaşık 1.250
Penti online mağazadan aldığım pijama takımının kolu defolu olarak elime ulaştı. Ürünün defolu çıkması üzerine 28. İş gü...nünde iade için kargoya verdim ve sipariş numaram 04053332121’dir. Ancak hiçbir işlem yapılmadan, defolu pijama takımı aynen bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
23.02.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası da dahil olmak üzere toplamda ...yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin çoğu m beden, pamuklu, yüksek bel külotlardan oluşuyordu. Ancak bu külotların bel kısmı daha ikinci giyişimde sökülmeye ba
Yaklaşık 10 gün önce Penti mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Aradan geçen sürenin ardından bugün ...bu ürünlerden ikisinin stok sebebiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ara ara stok durumunu kontrol ediyorum ve iptal edilen bu ik
Penti’den 12.03.2026 tarihinde toplam 1.800 TL tutarında, 4 üründen oluşan bir online sipariş verdim (sipariş no: 040561...8601). Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “sipariş alındı” durumunda bekledi, hiçbir şekilde ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri h
Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 6 ürün siparişi verdim; ancak kargom geldiğinde sadece 3 ürün teslim edildi, diğer ...3 ürün hiç gönderilmedi. Siparişim 12 Mart 2026 tarihinde oluşturuldu ve o günden beri eksik ürünlerimle ilgili bir çözüm üretilmedi. Eksik ürünlerim için Penti müşteri hizmetleri
13 Mart tarihinde Penti’nin online mağazasından, 4 gün içinde teslim edilmek üzere 3 adet iç giyim ürünü satın aldım. Si...pariş numaram 0405552982’dir. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bayram öncesinde müşteri temsilcisi ile de özellikle iletişime geçerek
12 Mart tarihinde Penti online web sitesinden 0405615274 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim için belirtilen 4 iş günü... teslimat süresi geçmesine rağmen siparişimde hâlâ hiçbir hareketlilik görünmüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde Penti ile defalarca iletişime geçtim. WhatsApp hattından 3 k
"Teşekkürler durumla ilgili dönüş yapıldı ilginize teşekkürler"
İnegöl AVM’de bulunan Penti mağazasından bayram için aldığım sütyen, ilk ku...llanımda tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü sadece bir gün taktım ve koltu
Şubat ayının 19 unda Penti'nin online sitesinden yaptığım alışveriş Şubat ayının 24 ünde teslim edildi. Kargo kutusunu a...çınca ürünlerimin yarısının kutuda olmadığını gördüm. Aynı gün Penti müşteri hizmetlerine haber verdim. Bu olayın üzerinden neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala eksik ürünler
"Teşekkürler"
19 Mart 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden iç çamaşırı, tozluk ve be...re satın aldım. Siparişi verirken aynı gün teslimat seçeneğini tercih edere
Penti internet sitesinden 4 Mart tarihinde 0405555588 numaralı siparişim ile “1 alana 1 bedava” pijama kampanyasından bi...r pijama ve yanında 2 takım çorap satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece 1 pijama ve 1 takım çorap çıktı, diğer pijama ve diğer çorap takımım hiç teslim edilm
Kızıma doğum günü hediyesi olarak Penti online uygulamasından 13 Aralık tarihinde bir sütyen satın aldım. Kızım ürünü sa...dece bir kere kullandı ve durduk yere ürünün askısı açılarak sütyen deforme oldu. Yaşadığımız sorun sonrasında hem mağazaya gittik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Ne mağaza ne
Annemin bana doğum günü hediyesi olarak 13 Aralık’ta Penti’den online aldığı iki sütyenden biriyle ilgili ciddi bir soru...n yaşadım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda askısı açıldı. Diğer sütyenden memnunum ancak bu üründe açık bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya g
Penti online uygulamasında yer alan hesabımdaki 100 TL değerindeki puanlarım 1 Mart günü kullanılmış gibi görünüyor, anc...ak o tarihte ne bir siparişim ne de bir harcamam bulunmuyor. Uygulamada da ilgili tarihe ait herhangi bir sipariş kaydı yer almıyor. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetleri ile gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
