to read complaints and reviews, or file yours.Penti’den 27 Nisan'da online sipariş verdim mağazaya teslim olacak şekilde ancak siparişim hala elime ulaşmadı, "sipariş... alındı"dan öteye gidemedi nedense. Siparişimin numarası 0405895617. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde talebime aciliyet tanımlandığı söylendi
05.05.2026 Salı günü Penti'den online alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan pijama takımı büyük geldiği için de...ğişimle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek amacıyla 08.05.2026 Cuma günü WhatsApp hattınız üzerinden sizlere ulaştım. Amacım, bana verilecek cevaba göre hareket etm
23 Nisan 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden pijama takımı ve 3’lü slipten oluşan, 04058735922 numaralı sip...arişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim 9 iş günü sonunda ve üstelik sadece bir kısmı kargoya ver
13 Nisan’da Penti’nin kendi internet sitesinden iç giyim ürünleri siparişi verdim, teslimat/sipariş numaram 04058060671’...dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her
Penti’den 1.855 TL tutarında kapıda ödemeli bir alışveriş yaptım ve ürünleri Maltepe Carrefour şubesine iade ettim. İade... tutarının hesabıma yatırılması için Akbank IBAN bilgilerim mağazada alındı. 24.03.2026 tarihinde yaptığım bu iade üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen ücret tarafıma yatırı
Penti online'dan mağaza teslimat seçeneği ile ilk defa alışveriş yaptım, pişman oldum. İki tane ayrı ayrı sipariş oluştu...rdum. Birini teslim aldım, diğeri 10 gündür 'sipariş alındı' statüsünde beklerken, dün 04.05.2026 Pazartesi müşteri hizmetlerini aradım, 09:50'de K**** Hanım ile konuşma sağladım.
Penti’den 4 Nisan tarihinde bir sütyen satın aldım, ürün 6 Nisan civarında elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 9 N...isan’da mağazaya giderek iade ettim. Mağazada o günle ilgili kamera kayıtları da mevcut. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iademin sadece bir kısmı hesabıma yattı, 741 TL’li
Penti’den 19 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve 31 Mart 2026 Salı günü saat 10:38’de teslim edilen 4056412031 numaralı sipa...rişim için iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 7.859,93 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri h
Penti’nin online mağazasından 1 Nisan 2026 tarihinde 5 parça ürün satın aldım. Bu siparişime ait sipariş numaram 0405724...974. Gelen kargoda 2 parça ürünüm, ikisi de sütyen, hiç gönderilmedi ve bu eksik ürünler için ödediğim tutarın para iadesi de yapılmadı. 10 Nisan 2026’dan beri eksik ürünlerimin i
Penti’nin online sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde pijama ve iç giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş esnasında si...tede ürünlerin 1–7 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasınd
Penti mobil uygulaması üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde külot ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 0405880621 numara...lı bu siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareketlenme olmuyor. Uygulamadan destek almaya çalıştığımda sistem açılmıyor
Penti mobil uygulaması üzerinden 13 Nisan tarihinde iç çamaşırı kategorisinden toplam on adet ürün sipariş verdim. Sipar...iş numaram 0405808637’dir. Ürünleri indirim döneminde aldım, üzerinden günler geçtiği halde ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili hiçb
24 Nisan tarihinde Penti’den 5.093 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde 3 Mayıs tarihinde “teslim edildi” o...larak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ürünleri alamadığım gibi, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Durumu Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
"Teşekkürler"
Penti İzmir Optimum şubesinden 1 Mayıs tarihinde hediye olarak kampanyalı bir pijama satın aldım. Mağazada özellikle ürü...nün hediye olacağını belirttim, satış danışmanları ürünü hediye paketi yapıp içerisine değişim kartı ekledi. Bu nedenle hediyeyi alan arkadaşımın ürünü, fiyatı görmeden, kolayca de
25.04.2026 tarihinde Penti’den iç çamaşırı ürünlerinden oluşan, 0405885867 ...numaralı online siparişi verdim ve ürünlerin Ankara Cebeci şubesine 3 iş gü
14 Nisan’da Penti’nin internet sitesinden sütyen, külot ve büstiyer ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numara...m 0405821585’tir. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü hazırlanmadı ve gönderilmedi. Ben de bunun üzerine 26 Mayıs tarihinden itibaren siparişimi iptal etti
07 Nisan 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine ...rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0405753811’dir. Defalarca kontrol etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde ürünün kargoda olduğu ve en kıs
21 Nisan 2026 tarihinde Penti'den 859 TL tutarında bir tayt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Üstelik uygulamada aynı ürünün tüm bedenleri mevcut görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini
10 Mayıs 2026 tarihinde Penti’nin online sisteminden iki adet sütyen için toplam 1.398 TL tutarında, kredi kartıyla ödem...e yaparak sipariş oluşturdum ve teslimat seçeneği olarak Plato AVM Penti mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim. Bugün tarafıma siparişimin hazır olduğu ve mağaz
23 Nisan’da Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 0405874873 numaralı siparişim, aradan uzun süre geç...mesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Siparişimin durumu hakkında sistemde de net bir bilgi göremiyorum. Bu süre zarfında müşt
15 Nisan’da Penti’den online alışveriş ile verdiğim 0405825782 numaralı sip...arişim aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipa
Penti.com üzerinden aldığım ürünü iade gönderdim. Tam bir aydır iade ücretini almaya uğraşıyorum. Yatıracakları da 250 T...L. Ücret, müşteri hizmetleri her defasında "Biz sizi arayacağız, talep oluşturduk" diyor. Sonuç sıfır. Penti pişmanlıktır; yani bu kadar zor olmamalı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
