Penti Müşteri Hizmetleri

Penti’den iç çamaşırı siparişi verdim, üzerinden bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı”... durumunda bekliyor ve henüz hazırlanmaya bile başlamadı. Buna rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri böyle bir hakkımın olmadığını, sad...

30.03.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 0405714060 numaralı siparişim, 1–7 iş günü içerisinde ...teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 19 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriy...

28 Mart’ta Penti’nin online sitesi üzerinden 0405704697 numaralı siparişimle bir adet parfüm satın aldım. Siparişin 3 iş... günü içinde mağazaya teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm mağazaya hiç teslim edilmedi, aynı zamanda ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Pe...

10.04.2026 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden iç giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 040578...3216 olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma siparişimin kargoya verileceği söylend...

Penti’nin internet sitesi üzerinden 2 Nisan tarihinde üç farklı ürün siparişi verdim ve hepsini Van mağazasından teslim ...alacak şekilde seçtim. Ürünlerden iki tanesi yaklaşık bir hafta içinde hazırlanıp mağazaya geldi ve teslim aldım, ancak külot olan ürünüm 17 gündür hâlâ hazırlanma aşamasında görün...

Penti’nin web sitesi üzerinden 29 Mart tarihinde gecelik ürünler içeren bir sipariş verdim. 0405709592 numaralı bu sipar...işim için toplam 1.619,99 TL ödeme yaptım ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi, kargo bilgisi de oluşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aksakl...

12.04.2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0405798903 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak günler geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Pazar günü kargo çalışmadığını elbette anlıyorum fakat üç gün boyunca sipar...

Penti’nin online mağazasından 4 Nisan tarihinde verdiğim 0405738983 numaralı siparişim iki parça olarak bölünmüş durumda.... İç çamaşırlarının bulunduğu kargo elime ulaştı ancak sütyen ve tozluğun olduğu diğer kargo hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ...

14.04.2026 tarihinde saat 12.40'ta İstanbul Kadıköy Penti Mühürdar şubesinden bir adet korse satın aldım. Ödemeyi banka ...kartımla 899,99 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün iade veya değişim yapılamayacağına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, ürünün üzerinde de iade/de...

Penti markasından Trendyol üzerinden 9 Nisan’da verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilen siparişimde “Renkli 3’lü Külot” ür...ününden iki farklı beden alt iç giyim ürünü satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri ile üzerlerindeki beden etiketleri uyumsuzdu; küçük olması gereken beden, büyük olandan daha büyü...

Penti.com üzerinden 5 Nisan tarihinde vermiş olduğum, 0405731280 numaralı ve 1.570 TL tutarındaki siparişim aradan geçen... 9 güne rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. 12 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçmeme rağmen yalnızca “ilgili birimlere iletildi, en kısa sürede dönüş ya...

Trendyol üzerinden Penti markasından 5 Nisan’da siyah seamless üst ürününü flaş ürün indirimiyle sipariş ettim. Tahmini ...teslim tarihi 9 Nisan olarak görünüyordu ancak siparişim 13 Nisan’da hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi. Sipariş numaram 11112858326’dır. İptal sonrası Trendyol müşteri ...

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet kargo firması ile adresime getirildi. Kargom geldiği...nde paketin yırtık olduğunu, bantlarının açıldığını ve içinin tamamen göründüğünü fark ettim. İç giyim ürünü olduğu için bu durum beni çok rahatsız etti ve kargocuya açık paketi al...

Penti’nin online mağazasından 0405591545 numaralı siparişimde yer alan 3 yetişkin ve 2 çocuk pijamasından oluşan bir pak...et, kargo esnasında hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden direkt Penti’ye iade edilmiş. 13 Mart tarihinde bu ürünler için iadenin mağaza tarafından kabul edildiği sistemde g...

Penti'nin online sitesi üzerinden 08.03.2026 tarihinde Ankara adresime tesl...im edilmek üzere 0405586549 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.498,99 TL öd...

Ocak ayında Hatay Park Forbes şubesinden Penti markalı bir eşofman üst alt takım satın aldım. Takım için yaklaşık 1500 T...L ödedim ve ürünü sadece bir kere giyip bir kere yıkamama rağmen ciddi şekilde tiftiklendi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına u...

9 Nisan 2026 tarihinde Penti’nin kendi online sitesi üzerinden “Lir Uf Bra Belenli Sütyen” adlı ürünü sipariş ettim. Sip...ariş numaram 0405764094, teslimat adresim İzmir Konak olarak kayıtlı. Ürünün bedelini kredi kartı ile 758,99 TL olarak ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoy...

Penti’nin web sitesi üzerinden mart ayı ortalarında 4 adet ürün siparişi verdim. Ürünler ayrı ayrı paketler halinde geld...i ve içlerinden biri model ve beden olarak sipariş ettiğimden tamamen farklı, yani yanlış ürün olarak teslim edildi. Hemen iade kodu oluşturup paketin içine “yanlış ürün gönderilmi...

Penti Cemal Gürsel mağazasından bugün 2 adet 3’lü boxer satın aldım. Alışverişim toplamda yaklaşık 870 TL tuttu. Mağazad...an ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra ürünlerden birinin bedenini yanlış aldığımı fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden tekrar mağazaya geri döndüm. Paketli, açılmamış ve kullanı...

Penti’den 22.03.2024 tarihinde penti.com.tr üzerinden satın aldığım “Return To Bed Pant Set” pijama takımının pantolonun...da, ilk yıkamadan sonra, yıkama talimatına tamamen uygun yıkamaya rağmen tek parçada ciddi bir kısalma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bozulması sebebiyl...

Bugün öğle saatlerinde Penti mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlış ürün aldığımı ...fark ettim ve yeniden doğru sipariş verebilmek için mevcut siparişi iptal etmek istedim. Ancak yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal edemeyeceğim söylendi. Müşteri hi...