to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Valizimde Oluşan Yırtık Ve Tazminat İsteği
22 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim PC922 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşumun ardından valizimi teslim aldığımda orta boy valizimde ciddi bir yırtık hasarı olduğunu fark ettim. Bu valizi ilk kez bu uçuşta kullandım, üzerinde jelatinleri dahi duruyordu ve oldukça kaliteli, sert bir ürün olmasına rağmen orta boy valizim yırtılmış, aynı setteki büyük boy valizimde ise hiçbir hasar oluşmamıştır. Uçuştan önce valizlerimin ikisi de tamamen sağlamdı.
Hemen havalimanında görevli personele durumu ilettim, sonrasında tarafıma internet üzerinden bir form doldurmam gerektiği söylendi ve bu form üzerinden başvurumu yaptım. Ancak yapılan incelemenin ardından hasarın kendilerinden kaynaklanmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Buna rağmen hasarın uçuş sürecinde ve bagaj taşıma sırasında oluştuğu çok açık.
Valizimin uçuş öncesi durumu, ilk kez kullanılıyor olması ve sadece orta boy valizde bu şekilde bir yırtık oluşması dikkate alınarak, hasarın sorumluluğunun kabul edilmesini ve hasarlı valizim için maddi tazminat ile birlikte valizin tamiri mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
