Sandviç Ücreti 400 TL İadesi Yapılmadı

Mayıs 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım Ankara–İzmir uçuşunda uçak içinden sandviç siparişi verdim ve yaklaşık 400 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak sandviç tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret kartımdan çekilmiş olarak kaldı.

Kabin ekibiyle görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak hiçbir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine Pegasus’a mail yoluyla ulaşıp durumu detaylı şekilde anlattım fakat buna rağmen hâlâ ödeme tarafıma geri dönmedi.

Teslim edilmeyen ürünün ücreti olan yaklaşık 400 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür basit bir konuda bile müşteriyi mağdur etmeyen, daha dikkatli bir süreç işletilmesini talep ediyorum.