to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Aktarmalı Uçuşta Gecikme, Düşme Ve Telefon Hasarı
Pegasus firmasıyla aktarmalı Cenevre uçuşumda ilk uçak rötar yaptığı halde aktarma uçağına acil ulaştırmak yerine uçağı çok uzak bir yere park edip bizi otobüse aldılar ve yaklaşık 20 dakika alanda beklettiler. Tam dış hatlar girişine geldiğimizde ben belki yetişirim umuduyla koşarken düştüm. Hem yaralandım, hem kıyafetim yırtıldı, hem de telefonum kırılıp kullanılamaz hale geldi. Düşünsenize yurt dışına çıkıyorsunuz ve telefonunuz kırılıyor. Kabus gibi bir durum. Sonra bizi yakınlarda bir sürü otel varken Gebze dışında nir otele götürdüler. Gebze'ye yarım saatlik bir mesafeye taksi tutarak gidip telefon aldım. Yani masrafım yurt dışı tatil masrafını geçti. Tüm bunları firmaya mail attım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bırakın masrafın karşılanmasını Pansuman için kaç yere müracaat ettiğim halde onun için bile yardımcı olmadılar. Ve bu ilk değil firmanın bana yarattığı üçüncü sıkıntıydı. Daha önce de bir kez onayladığım bileti tekrar arayıp teyit ettirdiğim halde çekin sırasında sadece opsiyon yapılmış ve süresi dolmuş gerekçesiyle bir gün gecikmeli uçmuş, yine İstanbul'da beklemek zorunda kalmıştım. Çok rica ettiğim halde Pegasus personeli yardımcı olmayıp bir polis memuru yardımcı olmuş, emniyet ofisinde işlemleri yapmıştım üçüncü de pandemi zamanı sadece PCR testi yeterli deyip 3 kez arayıp teyit ettiğim halde aşı kartın yok diye uçağa almadılar ve sadece alan vergisini iade ettiler. Yani üçtür yurt dışı uçuşunda problem yaşayıp, maddi kayıplara uğradım. Ve hava alanında dikkatimi çeken bağrış-çağrış, kavga, kaos hep Pegasus gişelerinin önündeydi. Daha vahim bir şey anlatayım yaşlı gariban bir teyzemizin hasta eşini görevli tekerlekli sandalyeye alıp götürmüş ve eşinin telefonu da kendisindeymiş. O teyzenin koşturarak gözü yaşlı eşini arayışı hâlâ gözümün önünde, İnşallah bulmuştur. O da aktarmalı uçuştu. Ve o gün yaklaşık 30-40 kişi uçağa yetişemedik. İşe gitmek zorunda olanlar, hastası olanlar, çocuğu bekleyenler, sadece 3günlük bir tatile çıkıp otel rezervasyonları olanlar, yanlarında bebek olanlar vardı. Bunları yazıyorum çünkü maddi zararımı (bu arada kırılan telefonum Samsung Galaxy s22 Plus) karşılamasalar da en azından dikkate alıp kendilerini disipline ederler diye ümit ediyorum.
Gelişme
Pegasus firmasıyla aktarmalı Cenevre uçuşumda ilk uçak rötar yaptığı halde aktarma uçağına acil ulaştırmak yerine uçağı çok uzak bir yere park edip bizi otobüse aldılar ve yaklaşık 20 dakika alanda beklettiler. Tam dış hatlar girişine geldiğimizde ben belki yetişirim umuduyla koşarken düştüm. Hem yaralandım, hem kıyafetim yırtıldı, hem de telefonum kırılıp kullanılamaz hale geldi. Düşünsenize yurt dışına çıkıyorsunuz ve telefonunuz kırılıyor. Kabus gibi bir durum. Sonra bizi yakınlarda bir sürü otel varken Gebze dışında nir otele götürdüler. Gebze'ye yarım saatlik bir mesafeye taksi tutarak gidip telefon aldım. Yani masrafım yurt dışı tatil masrafını geçti. Tüm bunları firmaya mail attım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bırakın masrafın karşılanmasını Pansuman için kaç yere müracaat ettiğim halde onun için bile yardımcı olmadılar. Ve bu ilk değil firmanın bana yarattığı üçüncü sıkıntıydı. Daha önce de bir kez onayladığım bileti tekrar arayıp teyit ettirdiğim halde çekin sırasında sadece opsiyon yapılmış ve süresi dolmuş gerekçesiyle bir gün gecikmeli uçmuş, yine İstanbul'da beklemek zorunda kalmıştım. Çok rica ettiğim halde Pegasus personeli yardımcı olmayıp bir polis memuru yardımcı olmuş, emniyet ofisinde işlemleri yapmıştım üçüncü de pandemi zamanı sadece PCR testi yeterli deyip 3 kez arayıp teyit ettiğim halde aşı kartın yok diye uçağa almadılar ve sadece alan vergisini iade ettiler. Yani üçtür yurt dışı uçuşunda problem yaşayıp, maddi kayıplara uğradım. Ve hava alanında dikkatimi çeken bağrış-çağrış, kavga, kaos hep Pegasus gişelerinin önündeydi. Daha vahim bir şey anlatayım yaşlı gariban bir teyzemizin hasta eşini görevli tekerlekli sandalyeye alıp götürmüş ve eşinin telefonu da kendisindeymiş. O teyzenin koşturarak gözü yaşlı eşini arayışı hâlâ gözümün önünde, İnşallah bulmuştur. O da aktarmalı uçuştu. Ve o gün yaklaşık 30-40 kişi uçağa yetişemedik. İşe gitmek zorunda olanlar, hastası olanlar, çocuğu bekleyenler, sadece 3günlük bir tatile çıkıp otel rezervasyonları olanlar, yanlarında bebek olanlar vardı. Bunları yazıyorum çünkü maddi zararımı (bu arada kırılan telefonum Samsung Galaxy s22 Plus) karşılamasalar da en azından dikkate alıp kendilerini disipline ederler diye ümit ediyorum
