Pegasus'ta 21 Saat Erken Uçuş Değişikliği Nedeniyle Maddi Zarar

30.05.2026 tarihli Pegasus Havayolları Şarm El Şeyh – Ankara uçuşum (PNR: 1QX2GJ) hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık 21 saat öne çekildi. Bu değişiklik hem e-posta hem de diğer kanallardan bana bildirildiğinde, çoktan tüm tatil ve gezi programımı yapmış, otel ve organizasyon ödemelerimi gerçekleştirmiş durumdaydım. Biletim iki kişilik olduğu için konaklama ve katılmayı planladığımız organizasyonlar da iki kişi üzerinden ayarlanmıştı.

Uçuşun bu kadar erken bir saate alınması sebebiyle otele ve organizasyonlara ödediğim ücretler boşa gitti, planladığımız programların önemli bir kısmına katılamadık ve bu durum benim için ciddi bir maddi zarara yol açtı. Keyifli geçmesini beklediğimiz tatilimiz, bu ani ve aşırı saat değişikliği nedeniyle hem zaman hem para kaybına dönüştü.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uçuş saati değişikliğinin bu ölçüde mağduriyet yaratmasına rağmen zararımın karşılanmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iki kişi üzerinden oluşan bu zararım karşılığında nakdi ücret iadesi veya iki kişilik ücretsiz uçuş bileti talep ediyorum. Pegasus’tan, neden olduğunuz maddi ve manevi mağduriyetimi dikkate alarak zararımın karşılanmasını ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.