Bodrum İstanbul Uçuşu İçin Bolpuan Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Yaklaşık bir haftadır Pegasus bolpuan’larımı kullanarak Bodrum – İstanbul uçuşu için bilet almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “sayfasında hata oluştu” şeklinde uyarı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Hesabımda 41.000 bolpuan bulunuyor, almak istediğim bilet ise yaklaşık 30.000 bolpuan tutuyor olmasına rağmen bu teknik hata yüzünden biletimi alamıyorum.

Günlerdir defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Telefonla Pegasus müşteri hizmetlerine çok kez ulaştım, en son 15 dakika önce aradım ancak her seferinde doğru düzgün yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar ve adeta başlarından atıyorlar. Yaşadığım bu süreç benim için tam bir kabusa dönüştü.

Pegasus’tan, mevcut bolpuan’larımı kullanarak Bodrum – İstanbul uçuşu için biletimin bir an önce oluşturulmasını ve bu teknik hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca günlerdir yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.