Pegasus Üyelik Soyad Güncellemesi Gecikmesi

Pegasus bol bol üyeliğimde kayıtlı soyadımın güncellenmesi için 4 Haziran tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Hesabımdaki soyadımın düzeltilmesini istedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Alt tarafı bir soyadı değişikliği olmasına rağmen bu kadar bekletilmemi gerçekten saçma buluyorum. Madem bu kadar uzun sürecek, müşterinin kendi hesabından bu değişikliği yapabilmesine imkan tanınmasını beklerdim. Şu an ne hesabımı güncelleyebiliyorum ne de bu durum çözülüyor.

Bol bol üyeliğim b*********@gmail.com adresine kayıtlı. Hesabımda soyadımın acilen “Buse Akdemir” olarak düzeltilmesini ve bu tür basit işlemlerin müşteriyi bekletmeden, mümkünse kendi kendimize yapabileceğimiz şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.