to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihli Berlin–İstanbul Pegasus uçuşumuzda bagajımız kayboldu. Konu ile ilgili 14299707 numaralı başvuru açıldı, PNR kodumuz savpc89256. Kayıp bagaj başvurusu sonrasında tarafıma 21 gün beklemem gerektiği, bu sürenin sonunda tazminat verileceği, hatta mecburen aldığımız yeni ürünlerin f...
04.01.2026 tarihinde saat 20:35 kalkışlı PC 7376 Amsterdam (AMS) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum Pegasus tarafından son dakika, operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bana verilen bilgi doğrultusunda 05.01.2026 tarihli PC 7254 numaralı uçuşa aktarıldım; ancak bu uçuş da planla...
20 Şubat 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Mardin uçuşumla ilgili Pegasus’tan yaşadığım mağduriyeti artık dayanamayacak noktaya geldiği için yazmak zorunda kaldım. Uçuşumu yaktılar ve “telafi” adı altında verdikleri bileti istediğiniz zaman kullanabilirsiniz diyerek beni rahatlattılar. Fakat bu bileti ku...
Pegasus ile İstanbul – Antalya – Varşova uçuşunda kız kardeşim adına ciddi bir bagaj mağduriyeti yaşıyoruz ve şu an kendisi hâlâ Varşova’da bagajsız durumdadır. İstanbul’daki check-in sırasında bagajının Varşova’ya transfer edilmesi gerektiğini özellikle belirtmesine rağmen, kendisine bagajın direkt...
19 Şubat Perşembe günü saat 19.55'te Gaziantep uçuşumda Pegasus’la yaşadığım bagaj hasarı ve sonrasında verilen çözüm beni ciddi anlamda mağdur etti. Kabin boyu olan, ancak uçağın altına verilen valizimin uçuş sonunda alttaki dört tekerden biri kırılmış olarak teslim edildi. Gaziantep Havalimanı’nda...
Pegasus üzerinden uçak biletimi aldıktan sonra, kurumsal kimliğine güvenerek Pegasus’un kendi internet sitesinde yayınladığı Add Car hizmetiyle araç kiraladım ve ödemeyi de Pegasus sayfası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimizde bizden 30.000 TL depozito talep edildi. Bu tu...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:35’te PC1161 sefer sayılı, 13:44 gmt olarak görünen İstanbul – Londra uçuşumda Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında valizime hiçbir şekilde ulaşamadım ve bunun üzerine havalimanında hemen kayıp raporu oluşturdum. Tarafıma veri...
Pegasus Havayolları’ndan 15 Şubat 2026 günü saat 20:15’teki Malatya Erhaç – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 1MN38H PNR numaralı bilet aldım. Daha sonra uçuş saati 06:00’ya çekildiği için biletimi 14 Şubat tarihine almak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında Pegasus Havayolları benden 954,20 TL ek ücr...
Pegasus Havayolları ile 15.02.2026 tarihli Frankfurt – İstanbul PC 998 sefer sayılı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım ve konuya ilişkin açtığım 14411916 numaralı başvuruya yalnızca otomatik ve standart metinlerle dönüş yapılmaktadır. Uçuş saatinden yaklaşık 4 saat önce havalimanında olmama rağm...
"Sorunum şikayet sayesinde çözülmedi bugün tekrar ilk kez arıyormuş gibi aradım ve çözüldü sadece iş bilmez bir çalışana rastlamışım"
Pegasus’tan anne ve babam için PNR numarası 1hwcaj olan, 28.02 tarihli, 2 kişilik İzmir–Trabzon direkt uçuş bileti satın aldım. Daha sonra bu direkt u...
Pegasus firmasının benden tahsil ettiği silah taşıma ücretinin iadesi talebi. Soyad: Yusuf A****. PNR No: 1Q9HW4 Sayın Yetkili, Kamu görevim gereği taşıma ruhsatına sahip tabancam ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Uluslararası Havalimanı’na gerçekleştirdiğim (15:05 kalkış, 14:30 ...
Pegasus Hava Yolları’ndan 31 Mayıs 2026 tarihli Viyana–İstanbul–Ankara uçuşum için PNR numarası 1qytz7 olan bileti en üst paket olan ve ücretsiz iptal/değişiklik hakkı sunduğu belirtilen Comfort Flex paketiyle satın aldım. Ancak bugün bileti iptal etmek istediğimde, ücretsiz olması gereken bu işlem ...
21.02.2026 tarihli, PC1033 sefer sayılı 11:35 Sabiha Gökçen – Hannover uçuşum öncesinde Pegasus ile çok kötü bir tecrübe yaşadım. Check-in sırasında valizimi vermek istediğimde 1 kilo fazlam olduğu söylendi ve 420 TL talep edildi. 600 TL uzattığımda kart istediler, kartım olmadığını, 65 yaşında oldu...
20 Şubat 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Hasarı daha bagaj bandının oradayken gördüm, eve gittikten sonra değil. Hemen çevreme bakıp görevli ya da açık bir bagaj/kayıp...
17.02.2026 tarihinde PC2818 sefer sayılı 12.40 uçağıyla yaptığım seyahatte ciddi bir bagaj problemi yaşadım. 14.30 civarında uçağımız indi ancak bagaj alanında beklerken, valizimin uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu öğrendim. Bu bilginin tarafıma iletilmesiyle birlikte duruma tepki gösterdim fakat saatl...
20 Şubat saat 23:35 İzmir – Köln Pegasus uçuşum için havaalanında yaşadığım yer hizmetleri deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Check-in işlemlerimi bir Pegasus çalışanıyla sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra valiz teslim alanına geçtim. Valiz teslimi sırasında görevli personele kullandıkları sistemi...
19.02.2026 tarihinde saat 20:50’de Pegasus ile Samsun’dan Antalya’ya yaptığım uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda hasarlı olduğunu gördüm. Hemen havaalanındaki Pegasus görevlilerine başvurdum; ancak son derece ilgisiz davrandılar, yardımcı olmaya yönelik bir çaba göstermediler ve çözüm olarak ...
Pegasus uygulaması üzerinden 12 Şubat 2026 tarihli, PNR numarası 1zljhe olan biletimi kredi kartıyla satın aldım ve yaklaşık 10 gün sonra iptal ettim. İptal sonrasında bilet tutarından 2.828 TL kesinti yapıldı ve kalan tutar hesabıma iade edildi. Şu anda ise iptal ettiğim bu bilete ait faturayı tem...
18.02.2026 tarihli, 1qrvcw rezervasyon numaralı Pegasus Hava Yolları biletimi internet üzerinden 209,99 TL bedelle satın aldım. Ancak aynı rezervasyon için, tek işlem yapmama rağmen bu tutar kredi kartımdan iki kez çekildi. Ödeme ve bu mükerrer çekim sorunu nedeniyle 20.02.2026 tarihinde saat 21:58...
Pegasus hava yollarıyla İstanbul'dan Ordu hava alanına gerçekleştirdiğim yolculuk sonrası valizim kayboldu ve içinde 45-50 bin tl civarında eşyalarım vardı. Pegasus hava yolları kayıp valize sahip çıkmıyor. 25 gündür ulaşabileceğim ne bir telefon derdimi anlayabileceğim ne de bir kişi var. Mağduriye...
Bugün Viyana Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan PC904 seferinizle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.35 saatli PC904 uçuşum hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi ve bana sadece değişiklik ya da bileti açığa alma seçenekleri sunuldu. Ben de aynı gün 18.15’e alınan PC906 s...
Pegasus Havayolları ile Viyana – Sabiha Gökçen uçuşumda art arda yaşanan iptal ve saat değişiklikleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20 Şubat tarihindeki uçuşum önce 14:50’den 18:30’a, ardından 19:30’a alındı, daha sonra ise hiçbir makul gerekçe sunulmadan 21 Şubat saat 19:30’a ertelendi. En s...
20.02.2026 tarihli Gaziantep Havalimanı çıkışlı uçuşum için PNR kodum 1qutte ile online check-in yapmaya çalıştığımda sistem, kimlik bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen “T. C. Ve sistem uyuşmuyor” uyarısı veriyor. Aynı bilgilerle sadece 3 gün önce sorunsuz bir şekilde Pegasus ile uçuş yapmış ...
19 Şubat 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum’a yaptığım Pegasus uçuşunda, Pegasus ve yer hizmetlerini yürüten Çelebi firması yüzünden tatilim adeta rezil oldu. Erzurum’a indiğimizde bagajımı teslim alamadım, kayıp eşya bölümüne sorduğumda son derece rahat bir tavırla valizimin İstan...
