Kapı Kapanışı Tutarsızlığı Ve Fahiş Bilet Ücreti

15 Ağustos tarihinde PC2088 sefer sayılı, saat 07:55 kalkışlı Pegasus uçuşum için kapı kapanış saati olan 07:35’te kapıda hazır olmama rağmen, kapının kapalı olduğunu gördüm. Uçağın henüz kalkmamış olmasına rağmen görevli personel tarafından uçağa alınamayacağım belirtilerek uçuştan dışarıda bırakıldım.

Bu nedenle aynı gün 14:15 kalkış saatli bir sonraki uçuş için yeniden bilet almak zorunda kaldım ve bu bilet için normal şartlarda ödemem gerekenden çok daha yüksek, fahiş bir ücret ödedim. Ödemesini yaptığım bu ikinci biletin tutarı yaklaşık 3.955,20 TL olup, bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Ayrıca 14:15 uçuşumda biniş saatinin 13:40, kapı kapanış saatinin ise 13:55 olarak belirtilmesine rağmen kapının ancak 13:53’te açılması da dikkat çekicidir. İlk uçuşumda kapı kapanış saatinde kapının kapalı olması gerekçe gösterilerek uçağa alınmazken, ikinci uçuşta kapı kapanışına yalnızca iki dakika kala kapının açılması uygulamadaki tutarsızlığı açıkça göstermektedir.

Yaşanan bu tutarsız ve haksız uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aynı gün içinde almak zorunda kaldığım ikinci bilet için ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.