to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile 09.02.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh hattında gerçekleştirdiğim, PNR numarası 1zsdla olan uçuşumda kullandığım Elele Rotante 360° dönebilen çift yönlü kabin tipi travel bebek arabasını uçağa biniş kapısında, sağlam ve sorunsuz şekilde görevlilere teslim ettim. Buna rağmen...
18.02.2026 tarihinde saat 23.55’te Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya 1zsl94 PNR numaralı uçuşumuz vardı. Uçuştan yaklaşık 55–60 dakika önce havalimanına giriş yaparak check-in işlemi için görevliye kimliklerimizi uzattık. Herhangi bir bagajımız yoktu, sadece el bagajımız bulunuyor...
Pegasus’tan eşimle birlikte iki kişi için Şanlıurfa – İstanbul Sabiha Gökçen arası, 16 Şubat tarihli saat 22:50 uçuşuna gidiş‑dönüş bileti aldık. Toplamda iki gidiş iki dönüş bileti için yaklaşık 6.000 TL ödemiştik. Ancak havalimanına gittiğimizde gidiş biletlerinin sistemde iki kez eşimin adına kes...
19.01.2026 tarihinde saat 18:00’deki İstanbul – Samsun PC2794 Pegasus uçuşumda, uçuş saatinden tam bir saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hazır bulunmama rağmen firmanın operasyonel hataları ve yetersiz bilgilendirmeleri sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kiosk cihazlarında check‑in işlemi ...
Pegasus Hava Yolları’ndan uçak bileti aldığım sırada, şirketin kendi sitesinde sürekli karşıma çıkan araç kiralama hizmeti üzerinden online ödeme yaparak yaklaşık 3.000 TL tutarında araç kiraladım. Rezervasyonum 31 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasını kapsıyordu. Aracı teslim almaya gittiğim...
17.02.2026 tarihinde PC980 sefer sayılı Berlin’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta bagaja verdiğim valizimin içinden birçok kişisel eşyamın çalındığını ertesi gün sabah fark ettim. Uçuş sonrası valizimi normal şekilde teslim aldım, evde açtığımda ise özellikle makyaj ür...
06/02/2026 tarihinde saat 18:20'de Çukurova Havalimanı'ndan Ercan'a yapılacak PC1858 uçuşu için Pegasus'tan bilet aldım ve kurallara uygun şekilde uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce havalimanında hazır bulundum. Ancak bu uçuşta uçağın alabileceği yolcu sayısından fazla bilet satışı yapıldığı için b...
17 Ocak 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Pegasus Asistan ile yaptığım yazışmada, Comfort Flex paketli biletin iptal koşullarını özellikle sordum. Görüşmede, uçuş öncesi iptal durumunda ödediğim tutarın tamamının iade edilip edilmeyeceğini ve hangi kalemlerin kesileceğini açıkça beli...
16.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirmem gereken Prag – Sabiha Gökçen PC320 sefer sayılı uçuşumun, planlanan kalkış saati 14.00 olmasına rağmen uçak yaklaşık 17.15’te havalimanına gelmiş ve uçuş ancak 18.00 civarında gerçekleşmiştir. Böylece 3 saati aşan ciddi bir rötar yaşanmış...
15 Şubat tarihinde aldığım PNR: 1qjmr6 numaralı biletime ilişkin olarak, biletimin iptal edildiğine ve ücret iadesinin gün sonunda bankama yapılacağına dair Pegasus’tan SMS aldım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kredi kartı hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Ücreti toplam 8...
Pegasus ile yaptığım tüm yurt dışı uçuşlarında online check-in yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle her seferinde havaalanında check-in yapmak zorunda kalıyorum. Havaalanında da check-in için kişi başı 5 euro ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Bu durum tek seferlik bir aksaklık d...
"Kırılan, kesilen ve yırtılan valizimin yerine Pegasus tarafından yeni (0) valiz verileceği mail olarak tarafıma bildirildi Pegasus ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
05.03.2026 tarihli PC1661 Trabzon – Düsseldorf direkt uçuşum, Pegasus tarafından İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı hâle getirildi. Bu değişiklik nedeniyle İstanbul’da tüm geceyi havaalanında geçirmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek. Değişikliğin ardından Pegasus’un ilg...
18.02.2026 tarihinde Van’dan Kıbrıs’a, Adana aktarmalı Pegasus Havayolları uçuşumda Adana’daki 14.00 aktarma uçuşum hava muhalefeti nedeniyle kaçtı. Ancak Adana Çukurova Havalimanı’ndaki Pegasus görevlileri, saat 17.00’de uygun bir uçuş olmasına rağmen bizi bu uçağa almadan, doğrudan 23.35’teki uçuş...
Pegasus ile yaşadığım uçuş değişikliği konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19.02.2026 gidiş, 23.02.2026 dönüş tarihli İstanbul‑Prag uçuşlarım (PC301 ve PC304) için Pegasus tarafından uçuş saati değişikliği yapıldı. Bunun üzerine, Pegasus’un daha önce de uyguladığı kurallar çerçevesinde bile...
18.02.2026 tarihinde Prag – Sabiha Gökçen 14.20 Pegasus uçuşumuzda, yıllardır hem Yurtiçi hem yurt dışı tüm uçuşlarda kabine aldığımız el bagajlarımızla ilgili ilk kez sorun yaşadık. Her zaman yaptığımız gibi yanımıza aldığımız ve daha önce hiçbir şehirde ve ülkede problem olmayan aynı boyutlardaki ...
Pegasus Bol Bol programı üyesiyim ve 12 Mart 2026 tarihli SAW‑ORY PC1133 numaralı uçuşum için uzun süredir bol bol puanlarımla ek bagaj satın almaya çalışıyorum. Hem Pegasus mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden, Ocak ayı başından bu yana defalarca deneme yaptım. İşlem her seferinde son aşama...
Merhaba Pegasus hava yolları ile Kıbrıs'a (8 Şubat gidiş 12 Şubat dönüş) eşimle beraber seyahat ettik. Giderken ikimizin bavul ağırlığı toplam 25 kg iken dönüşte bu ağırlık 51 kg a çıktı. Yani 26 kg bizim fazlamız oldu. Toplam hakkımızda 40 kg dı. Ve sadece yasal hakkımız olan alkol ve sigara aldık....
12.01.2026 tarihli PC2781 sefer sayılı Amasya Merzifon – Sabiha Gökçen uçuşumuzun, 15:30’da gerçekleşmesi gerekirken uçağın arızalanması nedeniyle yeni uçak beklenerek yaklaşık 4,5 saat gecikmeyle 19:56’da kalkış yapması sonucunda, planlanan varış saatine göre 3 saatin üzerinde gecikmeyle varış nokt...
18 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Dalaman – Sabiha Gökçen uçuşumda, havalimanına zamanında gelmiş olmama rağmen check-in alanında hiçbir görevli bulunmadığı için satın almış olduğum 20 kg bagaj hakkımı kullanamadım ve bagajımı teslim edemedim. Yurt dışı bağlantılı bir uçuşum olduğu ve bilet ...
18 Şubat 2026 sabah 08.15 Trabzon uçağım için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletim için 3.367 TL ödedim, yanımda valizim yoktu, sadece el bagajımla seyahat edecektim. Uçağın kalkmasına yaklaşık 50–55 dakika kala check-in için kontuara gittim. Görevli, “...
23/01/2026 tarihinde Pegasus ile Adnan Menderes – Çukurova hattında yapacağımız uçuş için yaklaşık 9.500 TL tutarında, 3 kişilik bileti kredi kartıyla...
Pegasus bolpuanlarımı kullanarak yaklaşan uçuşuma yiyecek eklemek istiyorum ancak hem mobil uygulamadan hem de bilgisayar üzerinden denediğimde, puanlarım yeterli olduğu halde sürekli hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu duru...
08.02.2026 tarihli Madrid–İzmir Pegasus uçuşum sonrasında kayıtlı bagajımı teslim aldığımda, valizimin fermuar kilidinin yerinden çıkarılmış olduğunu fark ettim. Eve gelip valizimi açtığımda ise valizin iç göz fermuarının ve parfümeri çantamın fermuarının da açık olduğunu, valizin içindeki eşyaların...
