Pegasus Uçuşunda Valizim Tamamen Kırıldı Hasar Raporu Tutulmadı

17 Ağustos sabahı saat 06:25’teki İstanbul kalkışlı, 08:15 Mardin varışlı 2A72RZ kodlu Pegasus uçuşuyla seyahat ettim. Loyanni marka, yaklaşık 2500 TL bedelle aldığım sert kabuklu valizimi Mardin’de teslim aldığımda valizin sağ tarafında hafif göçük olduğu, sistemde de hasarlı olarak girildiği söylendi; ancak valizin komple üst kısmındaki tutma yerinin tamamen kopmuş olduğunu, valizin tutulamaz hale geldiğini ve dış yüzeyinde ciddi deformasyonlar oluştuğunu gördüm.

Bu durum üzerine kayıp eşya/bagaj birimine başvurdum. Buna rağmen görevli kişiler, kabinin hasarlı olduğu gerekçesiyle sadece mail atılacağını, dönüş yapılacağını söyleyip ısrar etmeme rağmen herhangi bir rapor tutmadılar ve bu şekilde kırık, kullanılamaz hale gelmiş bagajla eve gönderildim. Şu an valizimi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Valizimin uğradığı bu hasarın Pegasus tarafından karşılanmasını, valizin tamirinin veya mümkün değilse benzer nitelikte yeni bir valiz bedelinin ödenmesini ve tarafıma yaşanan rapor tutulmaması süreciyle ilgili de yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.