Pegasus Uçuşunda Bagaj Ambar Fazlası Nedeniyle Alınmadı, Tatilde Kıyafetsiz Kaldık

17 Ağustos 2026 Pazartesi sabahı saat 07.55’teki PC1882 Ankara Esenboğa – Kıbrıs Ercan uçuşunda Pegasus ile ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuş sırasında bizim de aralarında bulunduğumuz yaklaşık 10 yolcunun bagajını, ambar fazlası gerekçesiyle Ankara’dan uçağa almadılar ve bagajlarımızı Ercan’a göndermediler.

Ercan’a indiğimizde bagajlarımızı teslim alamadık ve Pegasus tarafından “gecikmiş bagaj” şeklinde rapor tutuldu. Bize bagajlarımızın ancak ertesi gün konakladığımız Limak Otele gönderileceği söylendi. Şu an itibarıyla bagajlarımız elimize ulaşmış değil ve tatilimizin ilk iki günü, üzerimizdeki kıyafetler ve temel eşyalarımız dahil hiçbir eşyamıza erişemediğimiz için fiilen heba olmuş durumda.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece zor, net ve çözüm odaklı bir muhatap bulmakta güçlük yaşıyoruz. Bu süreçte tatil planımız aksadı, ekstra zaman ve stres yükü oluştu ve konforumuz ciddi şekilde bozuldu. Pegasus’tan, bagajlarımızın bir an önce otele ulaştırılmasını, gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ve kaybımızın tazmin edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.