Flypgs Uygulaması Bilgilerimi Güncellemiyor Ve BolBol Puanlarım Yansımıyor

Pegasus bol bol üyesiyim ve Flypgs mobil uygulaması uzun süredir düzgün çalışmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden kişisel bilgilerimi defalarca güncellememe rağmen hiçbir değişiklik kaydedilmiyor, sistem sanki verileri hiç yenilemeden eski haliyle kalıyor.

Son iki yıldan daha uzun süredir yılda yaklaşık 10 kez Londra–Ankara, Londra–Sabiha Gökçen veya Londra–İzmir şeklinde gidiş-dönüş uçuşlar yapıyorum. Buna rağmen bu uçuşların önemli bir kısmı bol bol hesabıma puan olarak yansımıyor. Uygulamanızda şu anda görünen 3.084,73 BolPoints’in çok üzerinde puan hak etmiş olmama rağmen uçuşlarım hesaba otomatik eklenmediği gibi, manuel puan ekleme konusunda da sistem hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Tüm uçuşlarımda bol bol üyeliğimi kullanmama rağmen, iki yıldan fazla bir süredir defalarca yaptığım Londra çıkışlı ve Türkiye varışlı uçuşların çoğunun puanları hesabıma işlenmemiş durumda. Bol bol sisteminin bu şekilde çalışmaması, müşteriyi programa çekerken verilen sözlerle örtüşmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Bol bol programı ve Flypgs uygulamasındaki bu sorunların incelenmesini, son iki yılı kapsayacak şekilde tüm uçuşlarımın kontrol edilerek eksik olan bol bol puanlarımın hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve uygulamadaki kişisel bilgi güncelleme probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Pegasus bol bol programından gerçekten faydalanmak ve hak ettiğim puanları sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.