Pegasus’tan Bilet Gelmedi, 877 Manatı Geri Ödenmedi

29 Mayıs’ta Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 30 Haziran tarihli İstanbul uçuşu için 3 adet uçak bileti satın aldım. Toplam 877 manat ödememe rağmen, işlem sonrası tarafıma herhangi bir bilet bilgisi veya elektronik bilet gönderilmedi, sistemde de biletler görünmüyor.

Durumu fark eder etmez Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en geç 3 saat içinde biletleri göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bilet gönderildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir iade işlemi yapıldı.

Ödemesini yaptığım 3 adet biletin acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 877 manatlık ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.