Pegasus Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebim Yanıt Bekliyor

Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce 26 Mayıs İstanbul gidiş, 29 Mayıs dönüş olmak üzere 3 yetişkin ve 1 çocuk için bilet satın aldım ve bu rezervasyon için toplamda 28.000 TL ödedim. PNR numaram 1WJYDM’dir.

Uçuş tarihleri yaklaştığında aynı uçuşlara ve aynı saatlere tekrar baktığımda, gidiş–dönüş toplam fiyatların yaklaşık 13.000 TL civarına düştüğünü gördüm. Ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki bu kadar büyük farkın çok normal olmadığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur hissettirdi.

Bu nedenle Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden, ekran görüntüsü/ekran kaydı alıp e‑posta yoluyla iletmem istendi, ben de istenenleri yaklaşık 10 gün önce yerine getirdim. Ancak o tarihten bu yana ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de aradaki fiyat farkı için bir işlem yapıldı.

Ödediğim tutar ile aynı uçuşlara şu an görünen fiyat arasındaki ciddi farkın incelenmesini ve oluşan fark kadar fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma yazılı olarak ve ayrıca telefonla da bilgi verilmesini rica ederim.