to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus bolpuan hesabımda yaklaşık 1 yıldır “puan harcanamaz” uyarısı alıyorum. Farklı bir tarayıcıdan sisteme giriş yaptığım için engellendiğimi, canlı destek ekibinden öğrendim. Ancak üye olurken böyle bir kısıtlama veya uyarı ile hiç karşılaşmadım, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Uçuşlarımdan kazandığım toplam 7.198 bolpuan’ı bu engel nedeniyle kullanamıyorum. Canlı destek ile yaptığım görüşmede bu durumun hiçbir şekilde düzeltilemeyeceği söylenerek talebim kapatıldı. Büyük bir şirketin, müşterisinin yıllar içinde özellikle yurt dışı uçuşlarından kazandığı puanları bu şekilde kullanıma kapatmasını ve çözüm sunmamasını kabul edemiyorum, bu durum gerçekten moralimi bozuyor.
Kazanmış olduğum bolpuan’ların engel kaldırılarak kullanılabilir hale getirilmesini ya da eşdeğer değerinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse üyeliğimin sıfırlanmasına, hesabımın baştan açılmasına ve sadece aynı tarayıcıdan giriş yapma gibi ek kurallara uymaya da razıyım, yeter ki bu mağduriyetim giderilsin ve sistemde bana makul bir çözüm yolu sunulsun.
Pegasus Apple uygulamasını iPhone 15 cihazımda kullanırken üyelik oluşturma aşamasında, klavyede yaşanan bir hata nedeniyle adımın bir harfini yanlış girdim. Bu durumu düzeltmek için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak olumsuz dönüş aldım. İki gün önce tekrar aradığımda ise yine ...
Pegasus Havayolları’na ait mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Mobil cihaz üzerinden giriş yapabileceğiniz üyelik sayısı bloklanmıştır. Aynı cihaz üzerinden giriş yapma limitini doldurduğunuz için yeni bir hesapla giriş yapamazsınız. Ancak son giriş yapılan 5 hesapla giriş yapabilirsiniz.” şe...
19 Ağustos doğum günüm nedeniyle Pegasus’un “Doğum Günü Kampanyası %20 İndirim” inden yararlanmak istedim. 27 Ağustos-3 Eylül 2025 tarihleri arasında Ankara-İtalya (Bologna) gidiş-dönüş uçuşum için 13 Ağustos’ta bilet almak istediğimde, kampanya indirim kodunun aktif kullandığım f***********@gmail.c...
Ne kadar kötü bir firma, anlatsam yazarak anlatamam. 1 saat boyunca M**** isimli müşteri hizmetlerinin kısa bir sorumu cevaplamasını bekledim. Müşteri temsilcisi 'Merhaba, ismim M****' diye başlayan cümleyi kopyalayıp her yarım saatte bir göndermesini biliyor ama sorumu cevaplamıyor.
Pegasus bol bol üyeliğinde yaş sınırıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. 12-25 yaş arası üyelik mümkün denmesine rağmen, 15 yaşındaki oğlumu üye yapmak istediğimde sistem “18 yaşından küçük üye olamaz” uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyoruz. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır hem Pegasus mobil uyg...
Yorumlar