Pegasus Bilet Değişikliği Ücretleri Aşırı Yüksek

Pegasus’tan 12–20 Eylül tarihleri için Sabiha Gökçen – Prag parkurunda 2 kişi için bilet satın aldım ve toplamda 15 bin tl üzeri ödeme yaptım. Daha sonra uçuşu yaklaşık bir buçuk ay sonrasına ertelemek istedim ancak tarih değişikliği yapmak istediğimde, bilet değişim ücreti olarak mevcut ödediğimiz tutarın üzerine yaklaşık 14 bin tl daha talep edildi.

Bu durumda bilet değişimi için istenen ücret, neredeyse bileti yeniden almaktan daha pahalı hale gelmiş durumda. Pegasus’un iletişim uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, fiyatlandırmanın bu şekilde olduğu söylendi. Görüşmeye ve ekrana ait ekran görüntülerim mevcut.

Bilet değişiklik ücretlerinin, biletin ilk satın alma tutarını bu kadar aşmasının adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Uygulanan bu fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini, bilet değişiklik tutarının makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.