to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Dijital Bakım Paketi İadesi
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım’da vermiş olduğum, 435 251 312 2 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak Ziraat Bankası’ndaki iş adresimi yazdım. 4 Kasım’da siparişin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç getirilmedi ve herhangi bir arama yapılmadan “adreste tanınmıyor” şeklinde işlem yapılarak iade süreci başlatıldı.
Ben Ziraat Bankası’nda çalışıyorum ve iş adresimde tanınmamam, ulaşılamamam söz konusu değil. Buna rağmen kurye tarafına ulaşamadıklarını söylüyorlar ve sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Üstelik bu ürünle birlikte dijital bakım paketi de satın aldım, dijital olduğu için bunun iadesini de gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim büyüyor.
Siparişimin neden teslim edilmediğinin ve “adreste tanınmıyor” şeklinde iade süreci başlatılmasının açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede güncel iş adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve kullanamadığım halde dijital bakım paketi ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
