to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Bilet Sisteme Kayıt Olmadı, Tekrar Yüksek Ücret Ödedik Ve Uçuş Sürekli Ertelendi
01.09.2026 tarihinde Pegasus’tan kişi başı 1600 TL ödeyerek bilet aldık, ancak bu bilet sisteme hiç düşmedi. Seyahat günümüz Cuma olmasına rağmen ortada bir rezervasyon görünmeyince mağdur olmamak için 04.09.2026 günü aynı uçuşu bu kez 4.999 TL ödeyerek tekrar almak zorunda kaldık.
Bu kadar yüksek bir ücret ödememize rağmen PC2670 numaralı Sabiha Gökçen – Esenboğa uçuşumuzda da ciddi mağduriyet yaşadık. Uçuşumuz önce 45 dakika, sonra tekrar 30 dakika derken defalarca ertelendi, en son 21:00’de kalkacağı söylendi, ardından 21:30’a ertelendi. Saat 20:45 olmasına rağmen hâlâ kapılar açılmamıştı ve net bir bilgi verilmedi. Terminalde bekleyen yolcular olarak hem zamanımız boşa gitti hem de büyük bir stres yaşadık.
Havalimanındaki yetkililer sadece “yetkililer geliyor” demekten başka bir açıklama yapmadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. SAW Care üzerinden yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, Pegasus’un herhangi bir kanalından da bir sonuç alamadım.
Hem sisteme düşmeyen ilk bilet nedeniyle ekstra ücret ödemek zorunda kalmam, hem de aynı gün bu kadar rötar ve bilgisizlikle mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi zararın giderilmesini, fazla ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21:30a ertelenen uçak saati 21:23 TR başka uçağa yönlendirdiler şimdi de yeni uçak yakıt alıyor diyerek dakikası belli olmayan süre kadar rötar yaptı yetkililer dakika vermiyor artık resmen çileden çıkarmaya çalışıyorlar yetkililer tahtik etmeye başladı suç bastırmaya çalışıyorlar gülerek konuşuyorlar bakkal dükkanı bu kadar kötü yönetilmez
Saat 22 de kalkacak diye bildirim yaptılar ama hala yolcu alınmıyor
22:40 uçak yeni kalktı Pegasus kocaman bir pişmanlıksın kalitesiz hizmetin temsili tek kuruş etmezsiniz
