Nautilus AVM Alacatı Muhallebicisi'nde Garsonun Kaba Davranışı

3 Kasım’da Nautilus AVM’deki Alacatı Muhallebicisi’nin sigara içilmeyen bölümünde bir arkadaşımla birlikte kahve içmek için oturduk. Toplamda yaklaşık 1 saat 50 dakika kaldık ve hesapta 420 TL civarında bir ödeme yaptık.

Çıkmaya yakın, garsonlardan biri masamıza son derece kaba bir tavırla, adeta fırlatır gibi menü attı. Bu davranıştan, yaptığımız harcamayı az bulduğunu ima ettiğini düşündüm ve kendimi son derece değersiz ve rahatsız hissettim. Ortamın tadı tamamen kaçtığı için hiçbir tartışma çıkmasın diye cevap vermeden hesabı ödeyip mekandan ayrıldık.

Bugüne kadar hiçbir mekanda böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamıştım. Olayın ardından işletmenin Instagram hesabına durumu yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bu kabalığın hem de ilgisizliğin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum. Çalışanların özellikle müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.