İptal Sonrası Yalnızca 490 TL İade Edilmesi Haksızlık

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 13 Eylül tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Elazığ’a yapacağım uçuş için 2.600 TL tutarında bilet satın aldım. PNR numaram 2CQJ4B’dir. Uçuştan henüz yaklaşık bir hafta varken, 6 Eylül tarihinde bileti iptal ettim.

İptal işlemi sırasında tarafıma yalnızca 490 TL iade edileceği bilgisi verildi. Ödediğim 2.600 TL’lik bilet bedelinden bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve bunu açıkça müşteri mağduriyeti ve kandırılma hissi yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Uçuştan bu kadar uzun süre önce iptal etmeme rağmen, 2.600 TL ödememe karşılık sadece 490 TL iade edilmesini haklı bulmuyorum. Bilet iptali nedeniyle yapılan kesintinin yeniden değerlendirilerek, tarafıma ödediğim 2.600 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.