to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ocak 2026 tarihinde PC954 sefer sayılı Cenevre‑İstanbul Pegasus uçuşunda, ikram servisinden hemen önce uçak içindeki ...hijyen koşullarıyla ilgili çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Önümdeki masayı açtığımda, bir önceki yolculuktan kalma çöplerin hâlâ tepside durduğunu gördüm. Özellikle çoc
14.01.2026 tarihli saat 20.55’teki İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon (SAW–TZX) Pegasus uçuşumun ardından Trabzon Havalima...nı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin çekçek kolunun kırılmış ve bir kısmının kopmuş olduğunu gördüm. Valiz kolu tamamen elimde kaldı ve 15 kiloluk bagajımı çekemeyecek durum
Pegasus uygulaması üzerinden 20 Şubat Dublin‑İstanbul (ben ve eşim için), 27 Şubat İzmir‑Dublin (eşim için) ve 15 Mart İ...zmir‑Dublin (benim için) olmak üzere toplam üç adet uçak bileti satın almıştım. Annemin vefatı nedeniyle bu biletlerin iptalini talep etmek zorunda kaldım. 16 Ocak’tan beri Pegasu
03 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na 14152546 numaralı başvuru oluşturduk. Konu, yengemin annesinin vefatı ned...eniyle, vefat eden kişi adına düzenlenmiş 15.01.2025 tarihli İstanbul – Bremen uçuşuna ait 1kky72 PNR kodlu uçak biletiyle ilgilidir. Aynı gün Pegasus tarafından istenen vefat belg
24 Ocak 2026 tarihli Bristol – İstanbul PC1197 seferli Pegasus uçuşumuz, “hava şartları” gerekçe gösterilerek iptal edil...di. Ancak aynı saatlerde başka havayollarının uçuşlarında herhangi bir iptal olmaması, bu gerekçeyi bizim açımızdan ikna edici kılmamaktadır. Uçuşumuz yerel saatle 12.05’te olması
Pegasus mobil uygulaması üzerinden Gaziantep–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Bilet alırken özellikle ek ücret ödeyerek ...değişiklik ve iptal paketi satın aldım, bu paketi de gerektiğinde tarih değişikliği yapabilmek için tercih ettim. Bugün Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp biletimde tarih değişik
24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 08:05’te kalkması planlanan Pegasus PC1191 seferi Ati...na uçuşumda oldukça mağdur edici bir süreç yaşadım. Uçağın kapısı tam üç kez değiştirildi; her seferinde havalimanı içinde bir kapıdan diğerine adeta sürüklendik. Bunun üzerine bir
23.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Budapeşte – İstanbul – Samsun aktarmalı bir uçuşum bulunuyordu. Budapeşte –... İstanbul uçuşum yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Buna rağmen İstanbul – Samsun uçuşumun kapısına, uçağın kalkışına yaklaşık 1 saat kala geldik; kapı henüz açılmamıştı. Ancak burada bi
23 Ocak tarihinde Pegasus ile gerçekleştireceğim, PNR kodu 1ZCY8R olan İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı 22:30 uçuşum yakl...aşık 35 dakika rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle ayrı bir havayolu şirketinden almış olduğum İstanbul – St. Petersburg aktarma uçuşumu (PNR: 3N1BCB) kaçırdım. St. Petersburg’a gid
24 Ocak tarihinde Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki Pegasus uçuşumuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi.... Toplam 5 kişilik biletimiz vardı. Uçuş iptal edilmesine rağmen, iptal ve erteleme sürecinde bizden ekstra ücret talep edildi. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızda, iptal tal
17.01.2026 tarihli, PNR numarası 1namrn olan Diyarbakır – İstanbul 19.55 uçuşum, uçağın olumsuz hava şartları nedeniyle ...Diyarbakır’a inememesi sebebiyle iptal edildi. Sonrasında uçağın Mardin’e indiği, havalimanından servisle Mardin’e götürüleceğimiz ve uçuşun oradan gerçekleştirileceği, istemeyen y
6 Ocak 2026 tarihinde ailecek Gürcistan’dan aktarmalı olarak İstanbul Sabiha Gökçen üzerinden İzmir Adnan Menderes Haval...imanı’na Pegasus ile uçtuk. İzmir’e indiğimizde Sabiha Gökçen’den verilen valizlerimizden biri kayıp çıktı ve bununla ilgili Adnan Menderes Havalimanı’nda kayıp bagaj raporu tuttur
Pegasus’tan Mayıs 2025’te Ankara çıkışlı direkt bir uçuş için bilet aldım. Daha sonra bu direkt uçuşum iptal edildi ve t...arafıma İstanbul aktarmalı bir uçuş önerildi. Direkt uçuşum iptal edildiği için tarih değişikliği yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 24 Aralık 2025’te tel
19 Ocak tarihli Elazığ–İstanbul uçuşum Pegasus tarafından tamamen iptal edildi. Bu uçuşa ait 1MTV32 PNR kodlu biletimi E...nuygun.com üzerinden 2.350 TL ödeyerek satın almıştım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal sonrasında E
23 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Gaziantep PC2410 numaralı gidiş uçuşum, Pegasus tarafından hava koşulları gerekçesiyle u...çuştan saatler önce iptal edilmiştir. Bu iptal sonrası gidiş uçuşum ücretsiz olarak 2 gün sonraya ertelenmiştir. Ancak gidiş uçuşum iptal edildiği için, 24 Ocak 2026 tarihli PC2407
18.01.2026 tarihinde saat 18.20'de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Çukurova Havalimanı'na yapacağım PC2094 sefer ...sayılı Pegasus uçuşumda yaklaşık 6 saat rötar yaşadım. Bize sadece 30–50 dakika arası iki defa kısa gecikme bilgisi verildi, uçuşun 6 saat rötar yapacağına dair açık ve net bir bil
23.01.2026 tarihli PC310 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Batum uçuşumuz uçuşa yaklaşık 3 saat kala hiçbir makul ge...rekçe sunulmadan iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için defalarca aramamıza rağmen yarım saat, bir saat boyunca hatta beklememize karşın ki
22.01.2026 tarihinde Pegasus’un 1M9GE1 PNR kodlu İstanbul – Antalya 23:40 uçuşuyla yaptığım seyahatte, bana ait 3 adet b...agajım kayboldu. Benimle birlikte yaklaşık 30–40 kişinin daha bagajı gelmedi. Saat 01:00 civarında Antalya Havalimanı’na indik, bagajlarımızı almak için bant başında beklerken sade
Turna.com üzerinden ilk defa bilet satın aldım ve yaşadığım süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 24 Ocak 202...6 tarihli saat 14.55 Pegasus İstanbul–Hatay tek yön uçuşu için 2.411 TL tutarında bilet aldım. Özel ailevi ve sağlıkla ilgili acil bir durum nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda
26 Aralık tarihli PC2380 İstanbul – Diyarbakır uçuşumda Pegasus’a teslim ettiğim bagajımı Diyarbakır Havalimanı’nda tesl...im aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve havalimanında bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu. Tutanak sonrasında, birkaç gün sonra Pegasus tarafından tarafıma mail gönderildi.
29 Aralık 2025 tarihinde Pegasus’un PC2433 sefer sayılı, Mardin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na ola...n uçuşum iptal edildi. Uçuşumuz iptal olduktan sonra, hem havalimanında check‑in ve diğer işlemlerle ilgilenen Pegasus personeli hem de Pegasus çağrı merkezi, otellerin dolu olması
23 Ocak tarihli Gaziantep – İstanbul Pegasus uçuşum, hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. Uçuşum ertesi gün içindi ...ve iptal sonrası biletimi başka bir tarihe değiştirmek istedim; ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramadım. PNR kodum 1 numarası. Saatlerdir Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
9 Ocak 2026 tarihli saat 19:30 Pegasus İstanbul–Kayseri uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağım bilet saatine göre 19:...30’da kalkması gerekirken 20:49’da havalandı. Uçuş sırasında yaşanan şiddetli türbülans nedeniyle hem ben hem de birçok yolcu büyük tedirginlik yaşadık. Uçağımız Kayseri’ye inmesi
Pegasus Bol Bol üyesiyim. İstanbul Sabiha Gökçen – Düsseldorf 30 Haziran tarihli, PNR kodu 1Z2CJ7 olan yurt dışı uçuşum ...için koltuk seçimi yapmak istedim. Bol Bol işlemlerinde standart koltuk seçimi için 5.120 puan ile ücretsiz koltuk seçme hakkım olduğu açıkça görünmesine rağmen, koltuk seçimi ekra