Üç Yeni Motosiklette Aşırı Arıza Ve Tam İade Talebi

Yaklaşık 11 gün önce Konya Avşar Motor’dan sıfır ve faturalı olarak 3 adet Yuki Dirty Paws 2t Cross motosiklet satın aldık. Satın alma tarihinden bu yana henüz 11 gün geçmiş olmasına rağmen, üç motosiklette de farklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı ve son olarak motosikletlerden biri tamamen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servise götürdüğümüzde yapılan incelemede motor bloğunda ciddi bir arıza olduğu ve mevcut haliyle yapılamayacağı tarafımıza bildirildi.

Bu motosikletler ikinci el veya uzun süredir kullanılan ürünler değil, yalnızca 11 gün önce sıfır olarak satın alınmış ürünlerdir. Üstelik sorun yalnızca tek bir motorda değil, aynı anda aldığımız üç motosiklette de yaşanmıştır. Bu durum ürünlerin güvenilirliği ve kalite kontrolü konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.

Bunun üzerine Konya Avşar Motor ile iletişime geçerek tamir veya parça değişimi istemediğimizi, 3 motosikletin de iade alınarak ödediğimiz ücretlerin tarafımıza geri ödenmesini talep ettik. Ancak tarafımıza fabrikanın satış sonrasında bu konuda yardımcı olmadığı, bu nedenle kendilerinin de bir şey yapamayacağı yönünde cevap verildi. Böylece tüketici olarak satıcı ve üretici arasında bırakılmış olduk.

Sıfır olarak satılan ürünlerde yalnızca 11 gün içerisinde bu seviyede sorunlar yaşanmasını ve sonrasında sorumluluğun taraflar arasında birbirine yönlendirilmesini kabul etmiyoruz. Bu motosikletleri sıfır ve sorunsuz ürün güvencesine güvenerek satın aldık, yaşananlardan sonra onarım yapılarak kullanmaya devam etmek istemiyoruz.

Talebimiz nettir: 3 adet Yuki Dirty Paws 2t motosikletin tamamının iade alınmasını ve ödediğimiz bedelin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde faturalarımız, servis tespitleri, fotoğraf ve video kayıtları ile diğer belgelerimizi de ekleyerek yasal tüketici haklarımızı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımızı ifade ediyoruz. Beklentimiz tamir değil, iadedir.