to read complaints and reviews, or file yours.Puanla Bilet Alımına İzin Verilmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na 15 Mayıs gidiş, 18 Mayıs dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışıyorum. Hesabımda bol bol puanım bulunmasına rağmen, ilgili uçuşlarda “puan ile alınamaz” uyarısı çıkıyor ve puanlarımla bilet almama sistem izin vermiyor.
Geçen haftaya kadar aynı tarihler ve aynı hat için puanla bilet alımı aktif görünüyordu, hatta işlem adımlarını sorunsuz ilerleyebiliyorum. Tatil dönemine denk geldiği için Pegasus’un özellikle bu tarihlerde bol bol puanla bilet alımını kapattığını düşünüyorum. Bugün işlemi tamamlamak istediğimde, hiçbir şekilde puanla satın almaya izin verilmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum; bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemiyorum. Pegasus’tan, 15 Mayıs gidiş, 18 Mayıs dönüş İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya hattındaki uçuşlar için bol bol puanlarımla bilet alımının yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus mobil uygulamasında puanımla İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için bilet almaya çalıştığımda "puan ile alınamaz" uyarısı alıyorum. Daha önce aynı tarihlerde puanla alım mümkünken şimdi kapatılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve firma benimle iletişime geçmedi, bu durum beni değersizleştiriyor.
