Uçuş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Sis Açıklamasıyla Büyük Mağduriyet

8 Nisan 2026 Çarşamba günü Pegasus’un PC2591 sefer sayılı Kars Harakani Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşum saat 09:00’da kalkış yapması gerekirken ciddi rötar yaşandı. Uçak 11:45’te Kars’tan havalanabildi ve Sabiha Gökçen’e iniş sonrası bagaj alanına ancak 14:27 civarında geçebildik. Bu süreçte 3 saatten fazla ciddi bir mağduriyet yaşadım ve tüm planlarım aksadı.

Rötarın gerekçesi olarak tarafıma mail yoluyla “sis” sebebi bildirildi; ancak Kars’ta böyle bir sis durumu yoktu. Havalimanında rötar nedeniyle verilen ikram ise bayat bir sandviçten ibaretti ve son derece özensizdi. Yolcu olarak ne doğru bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgili yeterli ilgi gösterildi. Ayrıca İstanbul’dan gelen yolcular iner inmez aynı uçağa hızlıca alındık, uçağın içi son derece pis ve camları lekeli durumdaydı, temizlik yapılmadığı çok net bir şekilde belliydi.

Bu uçuş için PNR kodum 1UU7BD’dir. Uçuş günü erkenden Kars Havalimanı’na gelmek için 3000 TL taksi ücreti ödedim, uçak gecikince tekrar şehir merkezine dönmek zorunda kalıp ekstra taksi masrafı yaptım. Verilen ikram bayat olduğu için ayrıca yemek yemek zorunda kaldım. Uçuş gecikmesi nedeniyle İstanbul’daki önemli görüşmeme yetişemedim, konaklama ve iptal olan programlar nedeniyle toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında bir zararım oluştu.

Pegasus’a bu konuyla ilgili henüz resmi bir şikayet iletmedim. Yaşadığım bu mağduriyet, yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle oluşan tüm masraflarımın ve zararımın karşılanmasını ve tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili detaylı inceleme yapılarak yazılı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.