to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 gidiş, 04.04.2026 dönüş tarihli, 1tmqtg rezervasyon kodlu, yolcu adı t**** k****** olan Pegasus uçuşumun faturasını bir türlü temin edemiyorum. Uçuşum İstanbul Sabiha Gökçen – Muğla Milas gidiş ve Muğla Milas – İstanbul Sabiha Gökçen dönüş şeklinde gerçekleşti. Bilet bedeli olarak 2734,02 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
05.04.2026 tarihinden bu yana faturamın tarafıma ulaştırılması için defalarca Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca mail yoluyla da talep oluşturdum. Her seferinde faturanın mail yoluyla gönderildiği söylendi ancak sistemde kayıtlı e-posta adresim pasif durumda olduğundan faturaya erişemiyorum. Buna rağmen güncel e-posta adresim olan t***********@gmail.com adresime yönlendirme yapılmadı ve açılan talebim olumlu bir şekilde sonuçlandırılmadı.
Uçuşa ait faturamın, aktif olarak kullandığım t***********@gmail.com adresine tekrar ve ivedilikle gönderilmesini, bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turna.com üzerinden 18 Mart 2026 tarihli, İstanbul–Londra, Pegasus 7021 seferi için yaklaşık 3.500 TL tutarında, banka kartımla bir uçak bileti satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, satın aldığım bilete ilişkin hiçbir rezervasyon kodu veya uçak bileti tarafıma iletilmedi. Ödeme sonrasın...
15 Aralık 2025 Pazartesi günü Gaziantep – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki 13:15 saatli PC2405 uçuşumu, yine aynı gün için 22:45 kalkışlı PC2409 uçuşuna aldık. Değişiklik yaptığımız yeni bilet önceki bilete göre daha uygun fiyatlıydı, dolayısıyla aradaki farkın iade edilmesi gerekiyordu. Aralık ay...
21.05.2025 tarihinde Pegasus ile Cenevre'den İstanbul dönüşlü 5 kişilik rezervasyon yaptım ama e-biletim e-postama gönderilmedi. Mail yollamama rağmen halen e-biletim gelmedi. Bu durumdan çok kişinin mağdur olduğunu da duydum. Bir an önce e-biletimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Pegasus’tan, hiçbir aboneliğim ve üyeliğim olmamasına rağmen sürekli e-posta alıyorum. Gelen e-postalar sadece kampanya duyuruları değil, başka kişilere ait bilet iptali, bilet bildirimi, rezervasyon ve üyelik bilgilendirmeleri gibi çok çeşitli konuları içeriyor. Tek bir e-posta a...
Pegasus’tan Mayıs 2025’te Ankara çıkışlı direkt bir uçuş için bilet aldım. Daha sonra bu direkt uçuşum iptal edildi ve tarafıma İstanbul aktarmalı bir uçuş önerildi. Direkt uçuşum iptal edildiği için tarih değişikliği yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 24 Aralık 2025’te tel...
Yorumlar