to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum İstanbul Uçuşunun Ankara’ya İndirilmesi, 6 Saat Bekletilme Ve İade Sözünün İhlali
29 Mart 2026 tarihli, PNR numarası 1svwkc olan Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde Sabiha Gökçen Havalimanı’na inmemiz gerekirken Ankara Esenboğa Havalimanı’na indirildik, yaklaşık 6 saat boyunca bekletildik ve bu sürecin sonunda Havaş otobüsleri ile Sabiha Gökçen’e gönderildik. Uçakla konforlu ve hızlı bir şekilde ulaşım sağlamayı beklerken, oradan oraya sürüklenerek perişan olduk, sabah çıktığımız yoldan ancak gece 12’de evimize ulaşabildik.
Yaşanan bu aksaklığa ilişkin mağduriyetimizin giderilmesi adına bilet paralarımızın yüzde yüz iade edileceği yönünde açıklama yapıldı. Bu doğrultuda sisteme girip talep oluşturdum ve sonucu bekledim. Ancak daha sonra tarafıma, “sonuç ifade edilemeyecek” şeklinde açıklaması dahi net olmayan bir gerekçeyle talebimin reddedildiğine dair e-posta gönderildi.
Hem planlarımız altüst olduğu hem de verilen iade sözünün tutulmadığı bu süreçte, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım Erzurum‑İstanbul uçuşumda Ankara Esenboğa'ya yönlendirildim, 6 saat bekletildim ve Havaş otobüsleriyle Sabiha Gökçen'e ulaştım. Bilet ücretimin %100 iadesi sözü verildi, ancak talebim net olmayan bir gerekçeyle reddedildi. Şu anda tam iade talebimi hâlâ bekliyorum.
