to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihli, PNR numarası 1svwkc olan Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde Sabiha Gökçen Havalimanı’na inmemiz gerekirken Ankara Esenboğa Havalimanı’na indirildik, yaklaşık 6 saat boyunca bekletildik ve bu sürecin sonunda Havaş otobüsleri ile Sabiha Gökçen’e gönderildik. Uçakla konforlu ve hızlı bir şekilde ulaşım sağlamayı beklerken, oradan oraya sürüklenerek perişan olduk, sabah çıktığımız yoldan ancak gece 12’de evimize ulaşabildik.
Yaşanan bu aksaklığa ilişkin mağduriyetimizin giderilmesi adına bilet paralarımızın yüzde yüz iade edileceği yönünde açıklama yapıldı. Bu doğrultuda sisteme girip talep oluşturdum ve sonucu bekledim. Ancak daha sonra tarafıma, “sonuç ifade edilemeyecek” şeklinde açıklaması dahi net olmayan bir gerekçeyle talebimin reddedildiğine dair e-posta gönderildi.
Hem planlarımız altüst olduğu hem de verilen iade sözünün tutulmadığı bu süreçte, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden toplam 23.221,00 TL tutarında, PNR numaraları 1ZUP9R, 1ZU2NR ve 1ztecu olan biletleri satın aldım ve aynı gün, birkaç saat içerisinde bu uçuşları süresi içinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 21.484,60 TL iade edildi ve 1.736,40 TL eksik ödeme yapıld...
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Airlines tarafından gerçekleştirilecek olan PC1224 sefer sayılı Roma – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, havaalanında bulunduğum sırada hiçbir kusurum olmaksızın iptal edildi. Bu uçuşa ait PNR numaram 1GR13A’dır. İptal sonrasında tarafıma gönderilen uçuş değişikliği link...
11.04.2025 tarihinde saat 09:45 Antalya uçuşum vardı. Bu bileti aynı tarih için İstanbul – Dalaman olarak değiştirmek istedim. Ücret farkını da ödememe rağmen biletim talep ettiğim şekilde değişmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde incelemenin 96 saat süreceği söylendi. Uçuşa çok daha kısa süre...
Pegasus Hava Yolları ile 29 Mart Pazar günü Sabiha Gökçen – Trabzon ve 30 Mart Pazartesi günü Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşlarım, hava koşulları nedeniyle havayolu tarafından iptal edildi. Bu iki uçuş için toplam 5.000 TL ödeme yaptım; PNR numaralarım 1U62KK ve 1U624H’dir. İptal sırasında tarafıma 2...
29.03.2025 tarihinde PC2674 sefer sayılı, Sabiha Gökçen – Ankara 16:35 uçuşum için PNR numaram 1TZ8WQ olan biletimi Pegasus üzerinden satın almıştım. Uçuşumun saat 16:35 olması gerekirken, 15:41’de gelen mesajla uçuşun hava şartları nedeniyle iptal edildiği bildirildi ve bu durum beni ciddi şekilde ...
Yorumlar