to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan satın aldığım İstanbul–Iğdır hattındaki 20.05.2026 tarihli, PNR kodu 1uv8B9 olan uçuşum, tarafıma “operasyonel sebepler” gerekçe gösterilerek uçuş tarihinden yaklaşık 40 gün önce, bugün itibarıyla iptal edildi.
İptal bilgisi sonrasında telefon üzerinden müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, aynı gün için tarafıma herhangi bir alternatif uçuş sunulamayacağı belirtildi. Ancak ilgili tarihte seyahat etmem zorunlu olduğundan, mecburen başka bir havayolu şirketinden 5.000 TL bedelle yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım.
Pegasus’tan almış olduğum ve iptal edilen uçuşa ait 3.600 TL tutarındaki bilet bedelinin iade edileceği tarafıma bildirilmiştir; ancak yalnızca bilet iadesi, yeni aldığım biletle aradaki fark da dikkate alındığında, oluşan gerçek zararımı karşılamamaktadır. İptal, alternatif uçuş sunulmaması ve bu nedenle daha yüksek bedelle yeni bilet almak zorunda kalmam birlikte değerlendirildiğinde, aradaki 1.400 TL tutarındaki fark nedeniyle maddi zarara uğradım.
Bu nedenle, iptal edilen uçuş nedeniyle oluşan toplam zararımın, özellikle 1.400 TL’lik bilet farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...
Pegasus Havayolları ile yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31.12.2025 tarihli İstanbul–Van uçuşum için 1KK9RF PNR kodlu biletimi yaklaşık 10 gün önceden aldım. Bu uçuş için bilet iptali ve değişimi konusunda ücretsiz işlem yapılacağı söylendi, ayrıca bana iade de sunuldu. Anca...
29.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen – İzmir 23.40 Pegasus uçuşum hiçbir şekilde gerçekleştirilmeden iptal edildi. Bu iptal sonrasında tarafıma bilet bedelimin tamamının iade edilmesi gerekirken, hesabıma yalnızca 171 TL yansıtıldı. Ödemesini tamamen yaptığım bir bilet için, uçuşu ben iptal etmediğim v...
29 Mart 2026 Pazar günü saat 22.30’da Ordu‑Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı gün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda birçok uçuşun iptal olduğunu öğrenince, saat 18.00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak uçuşumda bir ipt...
Yorumlar