İptal Edilen Uçuş Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle 1.400 TL Tazminat Talebi

Pegasus Hava Yolları’ndan satın aldığım İstanbul–Iğdır hattındaki 20.05.2026 tarihli, PNR kodu 1uv8B9 olan uçuşum, tarafıma “operasyonel sebepler” gerekçe gösterilerek uçuş tarihinden yaklaşık 40 gün önce, bugün itibarıyla iptal edildi.

İptal bilgisi sonrasında telefon üzerinden müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, aynı gün için tarafıma herhangi bir alternatif uçuş sunulamayacağı belirtildi. Ancak ilgili tarihte seyahat etmem zorunlu olduğundan, mecburen başka bir havayolu şirketinden 5.000 TL bedelle yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım.

Pegasus’tan almış olduğum ve iptal edilen uçuşa ait 3.600 TL tutarındaki bilet bedelinin iade edileceği tarafıma bildirilmiştir; ancak yalnızca bilet iadesi, yeni aldığım biletle aradaki fark da dikkate alındığında, oluşan gerçek zararımı karşılamamaktadır. İptal, alternatif uçuş sunulmaması ve bu nedenle daha yüksek bedelle yeni bilet almak zorunda kalmam birlikte değerlendirildiğinde, aradaki 1.400 TL tutarındaki fark nedeniyle maddi zarara uğradım.

Bu nedenle, iptal edilen uçuş nedeniyle oluşan toplam zararımın, özellikle 1.400 TL’lik bilet farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.