Pegasus Uygulamasında Dalgalanan Fiyatlar Ve Sayfa Donması Nedeniyle Bilet Alımında Mağduriyet

11–12 Mayıs Budapeşte–İstanbul dönüş uçuşumuz için iki gündür Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum. Uygulamada her girişimde bilet fiyatları dakikalar içinde sürekli değişiyor, her farklı denemede farklı ücretler karşıma çıkıyor. Tüm yolcu ve ödeme bilgilerini doldurduktan sonra ise bu kez sayfa donuyor ya da az önce seçtiğim koltuklar dolu görünerek işlem iptal oluyor.

İki gündür defalarca denememize rağmen uygulama üzerinden dönüş biletimizi sorunsuz bir şekilde alamadık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Kartımdan henüz bir ücret çekilmemiş olsa da, bu tutarsız fiyatlandırma ve sayfa donma sorunları nedeniyle hem zaman kaybettik hem de uçuşumuz için net bir biletleme yapamadık.

Pegasus’tan, mobil uygulamadaki fiyatların işlem süresi boyunca sabitlenmesini, sayfa donma ve koltukların son anda dolu görünmesi gibi teknik sorunların acilen giderilmesini ve mağdur edilmeyecek şekilde dönüş biletimizin başta gördüğümüz makul fiyat üzerinden sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.