Pegasus iade

14 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım İstanbul-Bodrum gidiş-dönüş biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gidiş yolculuğumda Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gitarım ve küçük bir çantamla sorunsuz şekilde uçağa bindim. Hatta bagaj yetkilisine özellikle sordum, kabinde sorun olur mu diye; b...

21 Temmuz 2025 tarihinde Dalaman-Ankara uçuşum sırasında, bagajımı teslim ederken fazla bagajım için 2 kilo ek ücret talep edildi. Bagajımı tartarak kontrol ettim ve yalnızca 2 kilo fazlam olduğunu gördüm. Ancak benden 2400 TL ücret alındı. Ödemenin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, Pegasus...

20 Ağustos tarihinde Pegasus’tan PC1035 numaralı uçuşumu iptal ettim ve 7.054 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ödememi kart ile gerçekleştirmiştim. Aradan aylar geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herha...

04 Eylül 2024 tarihinde Pegasus’un PC1014 numaralı Köln – Sabiha Gökçen yurt dışı uçuşunu kullandık. Uçağımızın 01:50’de kalkması gerekirken 03:30’a ertelendi ve normalde 06:00’da Sabiha Gökçen’e inmemiz gerekirken 08:10’da iniş yaptık. Bu gecikme nedeniyle, sonrasında planladığımız AJet’in VF5214 n...

8 Eylül 2025 tarihinde Pegasus sitesi üzerinden Cartrawler aracılığıyla Suzuki Sıf model bir araç kiraladım. Aracı Ercan Havalimanı’ndan teslim almayı planlıyordum. Ancak, bana kesilen fatura Rum tarafında düzenlenmişti ve pasaportum olmadığı için Rum tarafına geçiş yapamadım. Bu nedenle aracı tesli...

14HFX4 PNR numaralı, 18/09/2025 tarihli İstanbul-Konya uçuşu için iki adet iptal edilebilir bilet satın aldım. Ancak Pegasus mobil uygulamasına giriş yaptığımda uçuşlarımızın iptal edildiğini fark ettim. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası veya SMS gönderilmedi. Ayrıca, kredi kar...

13.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta, bagajım için 1000 TL ek ücret talep edildi. Görevli, valizimin kabin boy olmadığı gerekçesiyle ceza uyguladı. Oysa üç kişilik biletimiz olmasına rağmen, başka yolcular benzer valizlerle sorunsuz geçerken bize ...

14 Ağustos 2025 tarihinde PC2204 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaparken 1.050,00 TL fazla ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm bilgi ve dekontları ile...

9 ya da 10 Eylül tarihinde Pegasus’un web sitesi üzerinden ek bagaj alımı yaptım. İşlem sırasında kartımdan iki kez para çekildi ve yaklaşık 1100-1200 TL fazla ödeme gerçekleşti. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 6120, rezervasyon numaralarım CIS140 ve CIS141’dir. Bu sorunu Pegasus müşteri...

23 Ağustos 2025 tarihinde PC 1742 numaralı Pegasus uçuşum havalimanında aniden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir konaklama veya alternatif uçuş teklifi sunulmadı. Havalimanında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konaklama masraflarının karşılanacağı söylendi. Ancak konaklamayı ken...

11/09/2025 tarihinde saat 22:45’ten itibaren yaklaşık 20 dakika boyunca Pegasus çağrı merkezini (0 850 399 17 01) İstanbul’dan defalarca aramama rağmen, ikinci anons bile yapılmadan hat otomatik olarak sonlandırıldı. Bu durum sürekli yaşanıyor ve iade ile bagaj işlemlerim için hiçbir şekilde müşteri...

30 Temmuz 2025 tarihinde, PWY746 PNR kodlu Viyana–İstanbul Pegasus uçuşumuz öncesinde eşim, BolBol hesabındaki puanlarıyla 2 adet yemek; ben ise kendi BolBol puanımla 1 adet yemek satın aldım. Ancak uçuş sırasında yalnızca benim yemeğim servis edildi, eşim ve oğlumun yemekleri gelmedi. Durumu kabin ...

11.09.2025 tarihinde saat 9:05’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken Pegasus 1791PS seferli uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımız, 10:45’te Trabzon’a inmesi gerekirken yaklaşık 3 saat boyunca havada tur attı ve iniş yapamadı. Son anda, herhangi b...

Pegasus’tan 1VDE4R ve 1VCSXP PNR numaralı, İstanbul çıkışlı iptal edilmiş biletlerime ait mali belgeleri (bilet satış faturası, bilet iade faturası ve bilet iptal poliçesi) talep etmeme rağmen, 2 gündür tarafıma iletilmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak ...

29 Ağustos’tan beri Pegasus müşteri hizmetleri ve misafir ilişkileriyle hem telefon hem e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak sadece otomatik yanıtlar aldım, sorunuma dair hiçbir somut çözüm sunulmadı. 31 Ağustos 2024 tarihli Münih-İstanbul (PC 1022, PNR: 11CBFM) uçuş biletimi Pegasus ü...

22 Eylül 2025 tarihinde M**** Ç***** Ş***’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e aldığım Pegasus Havayolları biletimi (PNR: 17L9GV) iptal ettim. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yapmıştım ve biletin tam ücretinin iadesini beklemekteyim. Ancak, kartıma iade işleminin yapılamadığını ve bankanın iadeyi kabul e...

Pegasus’tan 11 Eylül gidiş, 14 Eylül dönüş olmak üzere İstanbul Sabiha Gökçen – Lefkoşa yönünde gidiş-dönüş uçak bileti aldım (PNR: 14J4Q9). Toplamda 9.926 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak dedemin vefatı nedeniyle uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım ve cenaze sebebiyle ta...

11 Eylül 2025 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Trabzon’a yapılacak Pegasus uçuşumuzda, uçağa biniş sırasında görevli personel oğlumu gereksiz yere bekletip ardından “vakit kalmadı” diyerek uçağa almadı. Bu durum hem mağduriyetimize hem de ciddi maddi kayıplara yol açtı. Oğlum, uçuşa alınmadığı için...

23 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Airlines üzerinden yaptığım bilet satın alma işleminde, kredi kartımdan 10.241 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Sadece bir bilet almama rağmen, aynı tutar kartımdan ikinci kez çekildi. İşleme ait PNR kodum: 15DJ5S. Durumu fark eder etmez Pegasus müşteri hizmetler...

Pegasus’tan 11 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul-Barcelona uçuşu için 25 Ekim 2025 gidiş, 29 Ekim 2025 dönüş olacak şekilde, 1427TM PNR numaralı bileti kredi kartı ile 12.174 TL ödeyerek satın aldım. Genç bol bol üyesi olmama rağmen, bilet alım aşamasında kampanyalar bölümünde Genç bol bol seçeneği ek...

10/09/2025 tarihinde Pegasus firmasına ait 20:50 Erzurum-İzmir uçuşu için PNR no: 15T234 ile eşim ve iki çocuğumla birlikte, uçuş saatinden 3 saat önce havalimanında hazır bulunduk. Ancak, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle ailece uçağa alınmadık. Kızım reşit olmadığı ve yanımızda old...