Bagaj Hakkımıza Rağmen 1200 TL Haksız Ücret Talebi

17.04.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşen PC 2029 seferi için Pegasus’tan PNR numarası 1UVK6A olan, 3 yetişkin yolcuya ait bilet satın aldım. Biletlerimizde kişi başı 15 kg bagaj hakkımız açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, uçağa biniş kapısında bagaj kapısının kapandığı söylenerek tek bir valizimiz için 1200 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti kart ile ödemek zorunda kaldım.

Hem uçuş öncesi aldığımız bilette bagaj hakkımız net olarak görünmesine hem de sadece tek bir valizimiz olmasına rağmen, uçağa biniş kapısında bu şekilde ek ücret alınmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Olaydan sonra Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta ile de durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.