Engelli İndirimi Görünmez, Pegasus Ve Turna.com’da Hak İhlali

Pegasus Havayolları’nın PC2940 numaralı uçuşu için 10.05.2026 tarihine Turna.com üzerinden bilet satın aldım. Engelli yolcu olduğum için bilet alımında engelli indirimi kullanmak istedim; ancak sistemde hiçbir şekilde engelli indirimi seçeneğini bulamadım, herhangi bir uyarı ya da yönlendirme de çıkmadı.

Bu durum üzerine yetkililerle görüştüğümde engelli indirimin uygulanmadığını söylediler. Hem Pegasus’un hem de bilet satış kanalı olarak kullanılan Turna.com’un engelli yolcular için böyle bir indirim imkanı sunmaması ya da sunuyorsa da bunu görünür ve erişilebilir hâle getirmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Engelli yolcu olarak hakkım olan indirimin tarafıma uygulanmasını ve bilet ücretimin engelli indirimi kapsamında yeniden düzenlenmesini, varsa fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Pegasus ve gerekli ise Turna.com tarafından açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.