Engelli İndirimi Görünmez, Pegasus Ve Turna.com’da Hak İhlali

Ramazan

06 Mayıs 19:46

Pegasus Havayolları’nın PC2940 numaralı uçuşu için 10.05.2026 tarihine Turna.com üzerinden bilet satın aldım. Engelli yolcu olduğum için bilet alımında engelli indirimi kullanmak istedim; ancak sistemde hiçbir şekilde engelli indirimi seçeneğini bulamadım, herhangi bir uyarı ya da yönlendirme de çıkmadı.

Bu durum üzerine yetkililerle görüştüğümde engelli indirimin uygulanmadığını söylediler. Hem Pegasus’un hem de bilet satış kanalı olarak kullanılan Turna.com’un engelli yolcular için böyle bir indirim imkanı sunmaması ya da sunuyorsa da bunu görünür ve erişilebilir hâle getirmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Engelli yolcu olarak hakkım olan indirimin tarafıma uygulanmasını ve bilet ücretimin engelli indirimi kapsamında yeniden düzenlenmesini, varsa fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Pegasus ve gerekli ise Turna.com tarafından açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Hakkım Pegasus Tarafından Uygulanmadı, Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Pegasus

20 Ağustos 2025 13:47

567

20.08.2025 tarihinde saat 13:10’da Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak Ankara-Kıbrıs 19-21 Kasım tarihli gidiş-dönüş uçuşu için bilet alımı konusunda destek istedim. Görüşme yaklaşık 4-5 dakika sürdü. Engelli bir birey olarak engelli indirimi kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcis...

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşun Erken Kalkışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Çözüm Talebi

Mesut

Pegasus

10 Ocak 01:20

271

09.01.2026 tarihli PC2431 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın, bilette ve sistemde yer alan planlanan kalkış saatinden daha erken kalkması nedeniyle uçuşumu kaçırdım. Herhangi bir SMS, mail ya da uygulama bildirimiyle uçuş saatinin erkene alındığına dair bi...

ucusun-erken-kalkisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyetine-cozum-talebi-1.jpg

Pegasus Sebep Belirtilmeden Biniş Reddi Ve Tam İade Talebi

Emrah

Pegasus

24 Ocak 19:51

180

Pegasus Hava Yolları’ndan 23.01.2026 tarihli PC1902 sefer sayılı Ercan Havalimanı kalkışlı, Hatay Havalimanı varışlı uçuş için bilet satın aldım. Uçuş günü havalimanına gittiğimde, tarafıma herhangi bir kusur bildirilmemesine ve herhangi bir gerekçe açıklanmamasına rağmen hataya düşürüldüm ve uçağa ...

pegasus-sebep-belirtilmeden-binis-reddi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

1 Yorum

Pegasus'ta Tekerlekli Sandalye Talebinin Reddedilmesi Ve Zor Merdiven İnişi

Büşra

Pegasus

28 Şubat 10:32

270

Pegasus Havayolları Yetkililerine, 27.02.2026 tarihli 05.35 saat Konya-İstanbul numaralı uçuşunuz sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuk değnekleriyle yürüyebiliyor olmama rağmen merdiven inip çıkmak benim için fiziksel olarak son derece zorlayıcıdır. Uçuş öncesinde/sonrasında tarafıma te...

Pegasus'ta Tekerlekli Sandalye Talebinin Reddedilmesi Ve Zor Merdiven İnişi

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus’ta Engelli Anneme Araçlı Karşılama Sağlanmadı Ve Uçuş Gecikti

Davut

Pegasus

04 Ocak 15:49

466

03.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2683 sefer sayılı Ankara–İstanbul uçuşunda engelli annem için tekerlekli sandalye/araçlı karşılama talebinde bulunmama rağmen bu hizmet tarafımıza sağlanmadı. Uçakta bize özellikle en son inmemiz söylendi; araçla karşılanacağımız belirtildi. Uçaktan en ...