Obilet’ten Promosyon Kodlu İade Ödemesinin Gecikmesi

Obilet üzerinden İzmir–Trabzon uçuşu için aldığım, PNR numarası 1W5SZ7 olan biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi Pegasus üzerinden yapıldı ve iptal edilen kısım için Pegasus tarafından 793 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi.

Pegasus bu iadeyi acenteye ilettiğini ve işlem yaptığını belirtti, hatta iade kodunu da gönderdi. Ancak Obilet, promosyon kodu kullandığım gerekçesiyle bu 793 TL’lik iade tutarını 14 gündür tarafıma ödemiyor. Pegasus’un zaten iade ettiği ve acenteye geçtiğini söylediği bir parayı, “promosyon kodu kullandınız” bahanesiyle geri vermemeleri hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor.

Pegasus tarafından yapılan 793 TL tutarındaki iademin, herhangi bir kesinti yapılmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.