İptal Ve Değişiklik Garantili Biletin Yetersiz İadesi Mağduriyet Yaratıyor

Obilet üzerinden Pegasus hava yollarına ait 8 Mayıs 2026 tarihli Malatya – Sabiha Gökçen uçak biletimi, iptal ve değişiklikten etkilenmeyecek şekilde olsun diye özellikle daha fazla ücret ödeyerek satın aldım. Bu bilet için, yapılan değişimle birlikte toplam 4.167 TL ödemiş bulunmaktayım.

Plan değişikliğim nedeniyle bileti bir gün önceye, yine iptal ve değişiklik hakkım korunacak şekilde almak istedim. Bu işlem sırasında, Pegasus firmasının talebi gerekçe gösterilerek benden yaklaşık 1.000 TL daha talep edildi ve bu tutarı da ödedim. Tüm bunları, biletimin gerektiğinde iptal ve değişiklik hakkımın güvence altında olacağı düşüncesiyle kabul ettim.

Ancak daha sonra planım tamamen iptal oldu ve biletimi iptal etmek istediğimde, 4.167 TL ödediğim bilet için sadece 269 TL iade yapılacağını gördüm. İptal ve değişiklikten etkilenmeyecek şekilde olduğu söylenen bir bilet için, bu kadar düşük bir iade teklif edilmesi nedeniyle açık bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Obilet ve Pegasus’un, PNR numarası 1vymfb, bilet numarası 6242238643902 ve PC4343 sefer sayılı uçuşuma ait bu işlemde, tarafıma ödemiş olduğum toplam 4.167 TL’nin tamamını, ücret veya kupon olarak iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, bilet satışı sırasında belirtilen koşullar ve verilen taahhütler dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini istiyorum.

İsim: Haluk Ş*****
Uçuş tarihi: 08.05.2026
Hat: Malatya – Sabiha Gökçen