Pegasus iade

17.11.2025 tarihinde Prag’tan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşen PC302 ve rezervasyon numarası PT6A12 olan Pegasus uçuşunda, bagaj teslimi sırasında mağduriyet yaşadım. Prag Havalimanı’nda görevli personel, el bagajım olduğu ve ilave bagajım için uçak altına alınması gerektiğini söyleyerek bend...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 09:25’te gerçekleşecek Sabiha Gökçen – Edinburgh uçuşu için, 17 Kasım’da Pegasus’un online kanalı üzerinden kredi kartı ile 9736 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 1H1Q6J, BolBol üyesiyim). Ancak 18 Kasım’da, aynı uçuşun aynı saatteki biletinin 7500 TL’ye düştüğünü gördüm. Ön...

18.11.2025 tarihinde Bodrum-Milas Havaalanı'ndan 1G3ZGD PNR numaralı, saat 10:25'teki İstanbul uçuşu için annemden, uçağa binmeden son kapıda el bagajımızın 11 kg olduğu gerekçesiyle kabine alınamayacağı ve 1200 TL ceza ödememiz gerektiği belirtilmiş. Bagajımız da uçağın bagaj bölümüne gönderilmiş. ...

20’si Perşembe günü İstanbul Sabiha Gökçen’den Berlin’e sabah 07:20’deki Pegasus uçuşum için bugün saat 19:00’da uygulama üzerinden bagaj hakkı satın almak istedim. Ödeme sırasında uygulama hata verdi, ancak banka kartımdan 2.000 TL çekildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, dekontumu da ilettim. F...

17/11/2025 tarihinde Pegasus PC2819 uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra Mardin’e aktarmalı olarak seyahat etmem gerekiyordu. Ancak uçağım saat 20:00’de kalktığı için 19:30’daki Mardin aktarmamı kaçırdım. Askeri personel olmam nedeniyle mağduriyetim daha da büyüdü; uçu...

23.11.2025 tarihli, PNR numarası 1FM3GF olan Pegasus uçuşum için 2f koltuğunu seçmek istedim. 15.11.2025 tarihinde toplamda 4 kez 446 TL koltuk ücreti hesabımdan çekildi. Ancak koltuk ataması yapılmadı ve herhangi bir koltuk alamadım. Yaşadığım bu durumun ardından Pegasus müşteri hizmetlerini telef...

28 Eylül 2024 tarihinde sağlık sorunlarım nedeniyle İstanbul-Antalya uçuşum için aldığım Pegasus biletimi, doktor raporu sunarak açığa aldırdım. Ancak 28 Eylül 2025 tarihinde biletin süresi dolmuş ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süresi dolan bile...

17 Kasım 2025 tarihinde PC8181 Çorlu-Esenboğa uçuşunda kabin bagajım için, hakkım olmasına rağmen keyfi olarak son kontrol kapısında uçağa geçiş esnasında seçilerek “ebat uygun değil” denilerek 1000 TL ücret alındı. Bagajımın kurallara uygun olduğunu belirttim ve durumu görevlilere ilettim, ancak it...

05.11.2025'de Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden, 20. Yıl kampanyası kapsamında Ankara Esenboğa – Üsküp – Ankara Esenboğa (Gidiş: 26.11.2025, Dönüş: 06.12.2025) uçuşu için biletimi satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde “Biletinizi 180 TL karşılığında 3 gün opsiyonlayabilirsiniz” şeklinde bi...

16 Kasım 2025'de Pegasus’un PC3191 sefer sayılı Kayseri–İzmir iç hat uçuşunda yaşadığım haksız uygulama ve personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Us Polo marka standart kabin boy valizim olmasına rağmen, havalimanındaki görevli tarafından valizim zorla ölçü kutusuna sokulmaya çalışıldı ve uygun ...

13.11.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşecek Pegasus Köln uçağıma ek bagaj almak için havalimanındaki kiosklardan İş Bankası kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak işlem sonunda bana bagaj kartı verilmedi ve kredi kartı ekstremde 792 TL ve 742 TL olmak üzere toplamda 1534 TL tutarında iki kez ücret ...

Ankara–İzmir Uçuşu 5 Saatten Fazla Gecikme ve Tazminat Talebi 7.11.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan PC3169 Ankara → İzmir Pegasus uçuşum, operasyonel nedenlerle 02:40’a ertelenmiştir. Bu nedenle yaklaşık 5 saat 5 dakika gecikme yaşadım ve İzmir’e sabaha karşı 04:30 civarında varabildim. Bu s...

16.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC1260 sefer sayılı uçuşunda, Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuşum öncesinde Pegasus’tan ek ücret ödeyerek kabin bavul hakkı satın aldım. Ancak bilet kontrolü sırasında görevli, valizimin boyutunun büyük olduğun...

13/12/2025 tarihli, 1fslmv PNR numaralı Pegasus uçuşumun biletini Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.286,14 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi iptal etmek istediğimde, Pegasus tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtta, hizmet ve yakıt gibi bazı ...

20 Ekim tarihinde Pegasus bol bol hesabımda (b*******@gmail.com) bilgim dışında 10.000 bol bol puanımın kullanıldığını fark ettim. Hemen aynı gün hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine başvurarak durumu bildirdim ve 13791034 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak üzerinden 27 gün geçm...

11 Eylül 2024’te Pegasus mobil uygulaması üzerinden Esenboğa-Stansted gidiş dönüş uçuşları için toplam 12.744,50 TL tutarında bilet satın aldım. 17 Ekim 2024’te biletimi açığa aldığımda, sistem tarafından Yurtiçi aktarma biletlerim (ESB-SAW ve SAW-ESB) iptal edilerek 2.640,00 TL iadesi yapıldı. SAW-...

17.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Trabzon yönünde 1EGZ8Y PNR kodlu Pegasus uçuşumda, bagaja vermediğim orta boy valizim için benden haksız yere 1200 TL ücret alındı. Silah teslim barkodunu aciliyetle teslim etmem gerektiği için bagaj işlemlerini yapamadım ve uçağa geçiş sırasında, 409a numaralı kap...

Pegasus ile 13 Kasım 2025 tarihli Diyarbakır–Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum (PNR: 1fhelp) sırasında, kapıda kabin bagajım için haksız bir ek ücret yansıtıldı. Kabin boy valizimi yanımda taşımak istedim; kapıdaki görevli, valizin koydukları ölçüm kutusuna sığmadığını söyleyerek valizi uçak altına aldı v...

Pegasus ile 16.11.2025 tarihli PC302 Prag (PRG) → İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşumuzda, check-in işlemi erken kapatıldığı için uçağa alınmadık ve uçuşu kaçırdık. Yolcular: Rukiye A*** ve Tugay A***. PNR: 1DTB9M. Havalimanına, kalkıştan bir saatten fazla süre önce geldik. Tax Free işlemlerinden s...

16 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un İzmir-Ankara uçuşunda yaşadığım bir dizi sorun nedeniyle şikayetçiyim. PNR numaram: 1FTF3E. Küçük el bagajımla tüm kontrol noktalarından geçtim ve check-in işlemlerimi Pegasus yetkilisi yardımıyla tamamladım. Ancak uçağa biniş kapısında, el bagajımın ağır olduğu ge...

13.11.2025 tarihinde Pegasus'un SAW-AYT yönündeki PC2024 numaralı 8:40 uçağı için Sabiha Gökçen Havalimanı'nda check-in sırasında kontuardaki personellerle ciddi bir sorun yaşadım. Kontuarda görevli olan üç kişiden (ikisi erkek, biri kadın; erkeklerden biri uzun saçlıydı, diğeri ise g** Bey olarak t...

16 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden bilet almak için işlem yaptım. Ödemeye geçtiğimde, telefona gelen şifreyi girdim; ancak zaman aşımı nedeniyle 'İşleminiz gerçekleştirilemedi' uyarısı aldım. Bunun üzerine işlemi tekrar ederek biletimi aldım. Ancak hesap hareketlerimi...

07.11.2025 tarihinde saat 10:45’te İzmir Adnan Menderes’ten Ağrı’ya olan, PNR numarası 1F4CWW olan Pegasus uçuşum, planlanan saatten oldukça geç, 15:30’da hareket etti. Bu nedenle saat 12:00’de biletimi iptal ettim. Toplam 2.717 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için çağrı merkezi üzerinden başv...