Pegasus flex iptal

Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul-Rize uçuşu için BolBol puanlarımı kullanarak bilet aldım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu ve elimde bu hakkı gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak bugün, uçuşumdan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal işl...

8 Ekim tarihinde Pegasus’tan Saraybosna uçuşu için bilet aldım. Bilet alırken Genç bol bol üyesi oldum ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi ücretsiz iptal ve değişiklik hakkımın (Pegasus Flex) olacağını düşündüm. Ancak bilet alım sürecinde herhangi bir kampanya ya da Pegasus Flex seçeneği sunul...

22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden, Flex paket dahil olan ve 2 kişilik gidiş–dönüş Roma–İstanbul / İstanbul–Roma uçuşlarını kapsayan FCA15P referans numaralı biletimi iptal ettim. Biletlerde herhangi bir indirim (çocuk, öğrenci, engelli) bulunmamaktadır. İptal işleminin ardın...

Pegasus Havayolları Konu: Öğrenci Kampanyası Kapsamında Yaşanan Bilet İptali Mağduriyeti Sayın Yetkili, Ben M****** K**** G*****, 27 Eylül tarihinde Gazi Paşa – İstanbul uçuşum için Pegasus’un üniversite öğrencilerine yönelik kampanyasından faydalanarak 2.475 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak ipta...

Pegasus Hava Yolları’ndan kampanya döneminde Ankara-Düsseldorf (19-23 Eylül) arası gidiş-dönüş uçuş bileti aldım. Hem kendim hem de 5 yaşındaki çocuğum için bilet alırken, iptal hakkı için ayrıca Flex paketlerini de her bilet ve her yön için ayrı ayrı satın aldım (toplamda tek yolcu için çift yön 15...

7 Eylül Antalya-Brüksel 09:45 ve 21 Eylül Brüksel-Antalya uçuşları için aldığım biletleri Flex özelliğiyle iptal ettim. İptal işlemini Cuma günü gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 14.500 TL’lik ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım (eski kart: 9251, şu anki kart: 5374). Pegasus’tan “biletiniz ipt...

30.06.2025 tarihinde, 01.12.2025 gidiş ve 14.12.2025 dönüş tarihli İstanbul Havalimanı–Amsterdam uçuşu için kendim, eşim ve çocuğum adına PUY89J PNR numaralı biletleri Pegasus uygulaması üzerinden, toplam 54.308 TL ödeyerek ve özellikle Comfort Flex Paket kapsamında satın aldım. Comfort Flex Paket’i...

22 Ağustos 09:40 İstanbul-Kopenhag gidiş, 24 Ağustos 15:55 dönüş olmak üzere Pegasus’tan aldığım uçuşun iptalini hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca talep etmeme rağmen, işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Sadece “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bir ile...

Haziran ayında eşim ve bebeğimle birlikte aldığımız gidiş-dönüş Flex (esnek) biletlerimizi, yolculuğumuz iptal olunca sorunsuz şekilde açığa aldık. Ancak 30 Ağustos’ta Trabzon-İzmir uçuşu için bu açık biletleri kullanmak istediğimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Pegasus uygulamasından işlemleri ya...

22 Temmuz tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul–İrlanda uçuşu için yaklaşık 15.000 TL tutarında bilet satın aldım ve vize işlemlerimin gerçekleşmemesi ihtimaline karşı Flex özelliğini de ek olarak satın aldım. Vize sonucum henüz açıklanmadığı için biletimi açığa almak istedim. Ancak ...

1 Ağustos 2024 tarihinde, Flex paketi kapsamında Bolpuan kullanarak aldığım 19 Ağustos İzmir–Üsküp uçuşunu iptal ettim. PNR numaram: PV52MG. İptal işlemimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 11.600 Bolpuan kullanmıştım; ancak iptal sonrası yalnızca 1.600 civarı puan h...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 12ETA8 kodlu Sevilla uçuşu için 03.08.2025 tarihinde Comfort Flex sınıfı bileti 16.469,00 TL ödeyerek satın aldım. Comfort Flex biletlerde esnek iade ve iptal koşulları bulunduğundan, daha önceki deneyimlerimde herhangi bir kesinti olmadan bilet tutarı tamamen iade...

Pegasus'tan yurt dışı için eşim ile kendime Flex bilet aldım, iptal etmek istediğimde 7 bin tl kadar ceza çıkardılar ve Flex seçmeme rağmen almamışsınız diyorlar! Çok kötü bir firma! Zararımın karşılanmasını istiyorum! Geri dönüş bekliyorum! Her yere şikayet edeceğim!

Merhaba. Pegasus'tan 01.07.2025 tarihinde p**** numaralı 02.08.2025-09.08.2025 seyahat tarihleri için 22108 Türk lirasına İstanbul-Kopenhag comfort Flex biletleri aldım. Fakat vizem hala gelmediği için bugün yani 1 Ağustos 2025te ertelemek istedim. Önce çağrı merkezinden yapmak için 10.09 saatinde E...

Pegasus'tan bilet aldım, Flex yaptırdım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal etmek istedim ve açığa aldığım biletin Flex ücretlerini iade ettiler. Bana, daha sonra tekrar Flex yaptırabileceğim söylendi. Eğer yapamayacağımı bilseydim, Flex ücretleri onlarda kalacak şekilde iade alırdım. Da...

Pegasus’tan eşimle birlikte bilet alırken özellikle 'Ücretsiz İptal Hakkı' seçeneğini işaretleyerek kişi başı ek ücret ödedim. Tatil süremizi uzattığımız için iptal etmek istedik, ancak iade işlemini başlatmadan önce sistemin yalnızca yaklaşık 8.000 TL iade edeceğini gösterdiğini fark ettim. Oysa to...

Psqhdq PR numaralı biletimi, vize başvurumda kullanmak üzere ve iptal/değişiklik hakkına sahip olabilmek adına Flex seçeneği ile satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, tarafıma cezai bedel kesilerek yalnızca kalan tutarın iadesi sağlandı. Flex seçeneği ile satın aldığım bilette bu tür ...

Pegasus havayollarından bilet aldım ve Flex ekledim. Malum Vize çıkmadığı durumda iptal etmek için. Ve vize çıkmadığı için iptal ettim ve bilet ücreti eksik yatırıldı. Neden eksik olduğunu sorduğumda Flex eklemediğim söylendi. Bilet veya fatura detaylarını hiçbir yerden göremiyorum. Bilet aldığımda ...

Pegasus'tan yaklaşık 1 yıl önce yurt dışı için gidiş-dönüş bilet aldım. Vize çıkmaması veya gidememe durumunda sorun yaşamamak için her bir bilet için 400 TL ek ücret vererek Flex özelliği aldım. Ancak biletleri daha 2 hafta kala iptal etmek istediğimde, Flexsizmiş gibi ceza kesintisi yapılarak ipta...

Ailemle birlikte İsrail'de yaşıyorum. Savaş nedeniyle hava sahası kapatıldı, uçuşlar iptal edildi. 23 Haziran akşamı, 28 Haziran 2025 Cumartesi günü saat 12:30'da Mısır Şarm El Şeyh üzerinden Sabiha Gökçen aktarmalı Ankara bileti aldım. Yaklaşık 8 saatlik karayolu yolculuğu sonrası eşim ve iki çocuğ...

Pegasus'tan lizbon Ankara seferi ile 15,968 bol bol puanımı kullanarak artı 5400 TL ödeyerek Flex uçak bileti satın aldım. Sonrasında uçak biletimi iptal ettiğimde banka hesabıma 2.899,60 TL yatırıldı. Ve bu paranın karşılığı olarak bol bol puan iadesi yapılmadı. Bu durumun acilen çözülmesini istiyo...

PC821 sefer sayılı Erbil – İstanbul Sabiha uçuşunu Pegasus’tan satın aldım. Pegasus Flex hizmetini açıkça seçmiş olmama rağmen, ödeme ekranına gelmeden hemen önce sistemden ya da uygulamadan kaynaklı bir hata nedeniyle Flex otomatik olarak kaldırıldı. Bu durumu, daha sonra uçuşumu değiştirmeye çalış...

+1

Pegasus'tan aldığım 05.07.2025 SAW-FRA Flex biletimi, 13.06.2025 'de iptal ettirdim. "İadeniz, ödeme yapılan kartınıza 3-5 iş günü içinde yapılacaktır" şeklinde bir SMS aldım. Ancak 5 iş günü geçti ve hâlâ iade yapılmadı. (Başvuru numarası: 13021736) Bir sorun yaşandığını belirterek yolcu adı soyad...