to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 7 Haziran tarihli Madrid–İzmir uçuşu için 2X2CBV PNR numaralı, 4.505 TL tutarında Flex özellikli bilet satın aldım. Bu bileti kredi kartımla aldım ve şartlarında 24 saat içinde iptal başvurusu yapılabildiği belirtiliyordu.
Ben de 28 Nisan tarihinde, bu sürenin içinde iptal başvurumu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen biletim hâlâ iptal edilmedi ve ücret iadesi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte Pegasus’u defalarca aradım, her seferinde konunun müşteri ilişkilerine iletildiği söylendi. Ayrıca tarafıma gelen e-posta üzerinden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak paylaştım.
Tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Biletimin bir an önce iptal edilmesini ve 4.505 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pegasus'tan 25 Ocak tarihli İzmir–Barcelona ve 30 Ocak tarihli Barcelona–İzmir uçuşları için almış olduğum, PNR numarası 1F5BKU olan biletlerim iptal edildi. Bu biletler için toplam 30 bin TL ödeme yaptım, ancak uçuşlar iptal olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Uçuş iptali sonra...
Pegasus Havayolları’ndan 15 Eylül 2026 gidiş, 22 Eylül 2026 dönüş Karadağ uçuşu için aldığım ve toplam 8.175 TL ödediğim bileti, 15 Nisan 2026 tarihinde 1WXX1H PNR numarasıyla 24 saat içinde iptal ettim. Bu iptal sonrasında ücretin bir kısmı kartıma iade edildi, ancak 3.977 TL’lik kısmı hala hesabım...
22 Eylül 2025 tarihinde M**** Ç***** Ş***’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e aldığım Pegasus Havayolları biletimi (PNR: 17L9GV) iptal ettim. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yapmıştım ve biletin tam ücretinin iadesini beklemekteyim. Ancak, kartıma iade işleminin yapılamadığını ve bankanın iadeyi kabul e...
23 Eylül 2025 tarihli İzmir-İstanbul ve İstanbul-Erzincan uçuşlarımı (PNR: 162K9B) kendi isteğimle iptal ettim. Biletimin iadesini talep ettim ve Pegasus tarafından birkaç gün sonra kredi kartıma iade yapılamadığı belirtilerek IBAN paylaşmam istendi. 2 Eylül’de bilet ücretini ödeyen kart sahibinin I...
22.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 23.01.2026 tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini arayıp biletin iptalini talep ettim ve iptalin gerçekleştirildiği söylendi. Ardından kontrol ettiğimde uçuşun iptal olduğunu gördüm ve tarafıma 3...
Yorumlar