to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Pegasus’un internet sitesi üzerinden 1 Mayıs Gaziantep–Madrid uçuşu için PNR kodu 1vvgru olan bileti Comfort Flex paket olarak satın aldım. Özellikle iptal hakkım olsun diye yaklaşık 10 bin tl daha fazla ödeyerek toplamda 31 bin tl ödeme yaptım. Ancak şu anda bileti iptal etmek istediğimde sistemde biletim farklı paketlerde göründüğü için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi biletimi “Süper Eko”, ikinci görüştüğüm müşteri temsilcisi ise “Avantaj” paket olarak gördüğünü söyledi. Oysa ben Comfort Flex satın aldım ve bunu özellikle iptal hakkı için tercih ettim. Sistemdeki bu yanlışlık nedeniyle, ücretini ödediğim iptal hakkımı kullanamıyor ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturulduğu söylendi ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Pegasus’tan talebim, PNR kodu 1vvgru olan biletimin, satın alırken seçtiğim ve ücretini ödediğim şartlara uygun olarak koşulsuz iptal edilmesi ve ödediğim 31 bin tl tutarın tamamının tarafıma iade edilmesidir. Yanlış paket tanımlamasından kaynaklanan bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pegasus’tan 22.04.2026 tarihinde saat 18.10 için İzmir – İstanbul Havalimanı rotasında bir Yurtiçi uçuş bileti aldım. Bu bileti 15.000 bol bol puan ve 609 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyonumun PNR kodu 1T2R4X’tir. Biletime ayrıca Flex hakkı da eklettim ve genç bolbollu olduğum için bu Flex hizmet...
Yaklaşık bir ay önce Pegasus üzerinden 28 Ocak tarihli, İstanbul aktarmalı Konya–Kopenhag uçuşu için toplam 8.397 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak Flex özellikli bilet satın aldım. Özellikle iptal durumunda mağdur olmamak ve güvenle iptal edebileyim diye ekstra ücret ödeyerek Flex tercih e...
Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Paris Orly 21 Nisan 2026 saat 13:25 uçuşu için Comfort Flex sınıfında bilet satın aldım. Özellikle iptal durumunda kesinti olmaması için bu sınıf bilete ekstra para ödedim. Ancak uçuşa 15 gün kala bugün mobil uygulama üzerinden bileti iptal ettiğimde, beklentimin aksine 1...
Psqhdq PR numaralı biletimi, vize başvurumda kullanmak üzere ve iptal/değişiklik hakkına sahip olabilmek adına Flex seçeneği ile satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, tarafıma cezai bedel kesilerek yalnızca kalan tutarın iadesi sağlandı. Flex seçeneği ile satın aldığım bilette bu tür ...
Pegasus firmasından 8haziran için aldığımız İstanbul rotterdam biletini 6haziran tarihi itibariyle iptal ettik. Biletimiz değiştirilebilir bir bilet olup bu sebeple ekstra kişi başı 415 TL Flex ücreti eklemiştik. Ayrıca kişi başı 340 TL bagaj ücreti ekledik. Biletimizi de bu fiyatların dışında 2 kiş...
Yorumlar