Pegasus Havayolları’ndan Gecikmiş Bilet İadesi Ve Yanıtsız E‑posta
"Biraz uzun sürdü ancak tam iade yatırıldı teşekkürler"
"Biraz uzun sürdü ancak tam iade yatırıldı teşekkürler"
Kızım 15 yaşında ve Pegasus bol bol üyesi. 16.04.2026 tarihinde saat 14:49 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden ...uçak bileti alırken, ücretsiz iptal hakkını da satın alma aşamasında ekledim. Ancak sistemde ücretsiz olması gereken iptal hakkı için kartımdan ücret tahsil edildi. İşleme ait PNR
Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na 15 Mayıs gidiş, 18 Mayıs... dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışıyorum. Hesabımda bol bol puanım bulunmasına rağmen, ilgili uçuşlarda “puan ile alınamaz” uyarısı çıkıyor ve puanlarımla bilet almama sistem
29.04 tarihinde Pegasus ile Beyrut’a bir uçuşum vardı. Bu biletimi ocak ayında satın aldım ve bileti almadan önce hesabı...mda 56.000 bol bol puanım bulunuyordu. Biletin bir kısmını bu 56.000 bol bol puanı ile, kalan yaklaşık 2–3 bin TL’lik kısmını ise nakit/karte ödeyerek aldım. Şubat ayında puanlarım
Pegasus tan bol bol yurt dışı kampanyasında üzerime kayıtlı bol bol üyesi için kampanyalı bilet almak istedim. Uygulamad...a başarılı olamayınca müşteri hizmetlerini aradım onlar da satış yapamadıklarını belirtip misafir ilişkilerine yönlendirme yaptılar. Misafir ilişkileri gayri ciddi bir şekilde beni
Pegasus üzerinden bol bol puanlarımı ve %25 indirim kampanyasını kullanarak Sabiha Gökçen – Bakü arası 15–19 Nisan tarih...leri için bilet almaya çalıştım ancak bir türlü satın alma işlemini tamamlayamadım. Ödeme adımına geldiğimde “işleminiz gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve sistem devam et
Mart ayında Pegasus bol bol kampanyasında aldığım biletimin ücretsiz değişiklik hakkını da aynı şekilde bolpuan ile aldı...m hatta üzerine para ekledim satın alırken. Bilet değişikliği yaparken hata almam üzerine çağrı merkezini aradım ve bol bol ile alınan ücretsiz değişim hakkını kullanamayacağımı sö
Pegasus’un bol bol programında biriktirdiğim puanlarla bilet almak istiyorum ancak uzun süredir neredeyse tüm uçuşlarda ...“puan ile alınamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sadece çok nadir zamanlarda bazı uçuşlarda puanla bilet alma imkanı çıkıyor, bu da puanları kullanarak bilet almayı adeta bir şansa
13–14–15 Mart 2026 tarihlerinde Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmak istedim; ancak ne mobil uygulamadan ne de bilgi...sayardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir hata mesajı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise b
Pegasus bol bol hesabımda 12.000 puan bulunmaktadır. İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır hattında 19 Mart gidiş, 24 Mart... dönüş olacak şekilde bilet almak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak bu tarihlerde “bol bol puan kullan” seçeneğini seçtiğimde sistem “puan ile alınamaz” şek
Pegasus’tan 1SH5KK PNR numaralı biletimi almadan hemen önce müşteri hizmetlerini arayıp Genç Bol Bol üyesi olduğumu, ile...ride uçuşu iptal etme durumum olursa bunu ücretsiz iptal edip edemeyeceğimi sordum. Bana ücretsiz iptal edebileceğim söylendi. Özellikle herhangi bir seçim yapmam gerekip gerekmedi
Pegasus bol bol programının bolpuan özelliğiyle ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Yıllardır hesabıma tanıml...anan bolpuanların son kullanım tarihine yaklaştığında uygulama ve e‑posta yoluyla düzenli olarak uyarı alıyordum. Ancak bu kez hiçbir uyarı yapılmadan, 21.249,83 bolpuanım bir gece
Pegasus Bol Bol üyesi olarak çocuklarım için bağlı hesap oluşturmak istiyorum; ancak sistem sürekli “İşleminizi şu anda ...gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden, farklı cihaz ve tarayıcılardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor. Yaklaşık 10 günde
Pegasus’tan mail yoluyla tarafıma “Sana ve sevdiklerine özel, 7 Nisan – 14 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı uçu...şlarında geçerli vergiler hariç %40 indirim” başlıklı bir kampanya gönderildi. Mailde, kampanyadan yararlanmak için flypgs.com veya Pegasus mobil uygulamasından bol bol hesabıma gi
11.02.2026 tarihinde Pegasus Genç bol bol üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma ilk olarak işlemin 48 ...saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 96 saat içinde sonuçlanacağı söylendi, fakat
Pegasus havayollarını yıllarca kullandığım için kesinlikle pişmanım. Para için her şey ve kesinlikle bol bol üyeliğinin ...hiçbir avantajı olmadığına emin oldum. Dün bol bol puanlarımla bilet satın alabiliyordum. Uçuşum uyguna geliyordu. Ödeme ekranına geldim fakat bugün planlarımızı revize etmem gerek
2017 Ocak ayından beri bol bol üyesiyim ve uçuşlarımın neredeyse tamamını Pegasus ile gerçekleştirdim. Daha önce de doğu...m günü hediyesi olarak hesabıma tanımlanan indirimleri sorunsuz bir şekilde kullanmıştım. 15 Ocak doğum günüm olduğu için bu yıl da 16 Ocak gecesi 00:00’a kadar kullanabileceğim şe
Pegasus bol bol üyeliğimin kayıtlı olduğu telefon numaramı değiştirdim. Mail adresime bir indirim kuponu tanımlandığına ...dair bilgilendirme geldi ve bu kuponu kullanarak bilet almak istedim. Ancak bol bol hesabıma girmek istediğimde sistemde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamad
21 Ocak 2026 tarihli PC2738 SAW – Asr uçuşum için, Pegasus'un 13-15 Ocak tarihleri için yapmış olduğu Yurtiçi uçuşlarına... 5000 bolpuan kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak Pegasus müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçteki ihmal nedeniyle kampanya süresi doldu ve puanımı kullanamadım. 15 Ocak
Pegasus üzerinden 3 Şubat 2026 tarihli Ankara–İstanbul–Abu Dhabi ve 8 Şubat 2026 tarihli Abu Dhabi–İstanbul–Ankara uçuşl...arım için 1kwbca PNR numaralı biletimi alırken, 27 yaşından küçük olmama rağmen uygulama içerisinde “bol bol” yerine “bol bol Genç” başvurusu yapmadığım için bilet iadesinde 2.600
Şirketim tarafından yılbaşı hediyesi olarak Pluxee hesabıma 7.500 TL bakiye yüklendi. Ben de bu bakiyeyi, geçerli olduğu... için Pegasus bol bol üzerinden kullanmak istedim. Pluxee hesabımdan Pegasus bol bol’a aktarılan 7.500 TL, Pegasus sisteminde 54.347 bolpuan olarak göründü. Bu puanlarla İstanbul –
Pegasus’un kullanmış olduğu bol bol uygulaması ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yapmış olduğum seyah...atler sonucunda biriken bol bol puanlarımla bilet almak istedim. 26 Ocak tarihi için Amsterdam – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşlarına baktığımda, saat 18:50 ve 20:50 kalkışlı uçuşla