to read complaints and reviews, or file yours. 
13–14–15 Mart 2026 tarihlerinde Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmak istedim; ancak ne mobil uygulamadan ne de bilgisayardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir hata mesajı çıkıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kanaldan bol bol puanla işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Ardından sürekli çıkan hatanın ekran görüntüsünü istiyorlar; ben de defalarca ekran görüntüsü gönderiyorum fakat bu ekran görüntülerine herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem uygulama hem web üzerinden puan harcama ve puan transferi adeta çıkmaz bir döngüye girmiş durumda ve sorun bilinçli olarak çözülmüyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Bu durumu tüketiciyi yanıltma olarak görüyorum.
Yaklaşık üç gündür aynı problemi yaşıyorum ve Şikayetvar’da okuduğum benzer şikayetlerden bunun yaygın bir sorun olduğunu anlıyorum. Pegasus’tan zaten son dakika iptalleri nedeniyle bilet almamaya karar vermiştim; bu bol bol puan sorunu da yaşadığım olumsuz deneyime tuz biber oldu.
Bol bol puanlarımla sorunsuz şekilde harcama ve transfer işlemlerini yapabilmek, yaşadığım sorunla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılması ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus’un bol bol programı üzerinden kazandığım puanları kullanarak yemek harcaması yapmak istiyorum; ancak günlerdir sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, son adımda sürekli “Hata oluştuğu için iş...
Pegasus bol bol hesabımdaki birikmiş puanlarımı oğluma transfer etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “başka zaman tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve farklı günlerde tekrar denedim, fakat sorun devam etti. Bu sorunla iki ...
03.12.2025 tarihli saat 08.40 Zurich uçuşum için Pegasus üzerinden ek bagaj satın almak istedim ve ödemeyi bol bol puanlarımla yapmayı planlıyordum. Ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranında sürekli hata aldım. Yaklaşık 4 gün boyunca her gün tekrar d...
Pegasus Bol Bol programı üyesiyim ve 12 Mart 2026 tarihli SAW‑ORY PC1133 numaralı uçuşum için uzun süredir bol bol puanlarımla ek bagaj satın almaya çalışıyorum. Hem Pegasus mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden, Ocak ayı başından bu yana defalarca deneme yaptım. İşlem her seferinde son aşama...
Pegasus bol bol üyesiyim ve uzun zamandır bol bol puanlarımı kullanarak bilet alamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üz...
Yorumlar