to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus bol bol hesabımda 12.000 puan bulunmaktadır. İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır hattında 19 Mart gidiş, 24 Mart dönüş olacak şekilde bilet almak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak bu tarihlerde “bol bol puan kullan” seçeneğini seçtiğimde sistem “puan ile alınamaz” şeklinde davranarak puanlı bilet seçeneğini kapatmakta ve puan kullanımına izin vermemektedir.
Aynı hatta farklı tarihlerde deneme yaptığımda puanlarımı kullanabiliyor olmama rağmen, yalnızca 19–24 Mart tarih aralığında puan kullanımının sistem tarafından engellenmesi nedeniyle, mağduriyetimi kanıtlamak için Anadolu’dan ücretli bilet almak zorunda kaldım ve biletimi kendi imkanlarımla ücret ödeyerek aldım. Bu süreçte, puanlarımı kullanamadığım için yaklaşık 5.000 TL daha yüksek ücrete bilet almak zorunda bırakıldım. Bu durum, elimde puan olmasına rağmen kullanamama sebebiyle tüketici olarak hakkımın ihlali anlamına gelmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin gerekçesinin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili tarihlerde puan kullanamamam nedeniyle uğradığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki maddi kaybın bol bol puanlarım iade edilerek veya uygun bir telafi sağlanarak giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus bol bol üyesiyim ve uzun zamandır bol bol puanlarımı kullanarak bilet alamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üz...
Pegasus’un kullanmış olduğu bol bol uygulaması ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yapmış olduğum seyahatler sonucunda biriken bol bol puanlarımla bilet almak istedim. 26 Ocak tarihi için Amsterdam – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşlarına baktığımda, saat 18:50 ve 20:50 kalkışlı uçuşla...
Pegasus ile sık sık seyahat eden bir yolcuyum ve uzun süredir Bol Bol programı kapsamında puan biriktiriyorum. Ancak bu puanları uçak bileti alırken kullanmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Özellikle Sabiha Gökçen – Mardin hattında 1 Şubat tarihli uçuş için Bol Bol puanlarımla bilet almak is...
03.12.2025 tarihli saat 08.40 Zurich uçuşum için Pegasus üzerinden ek bagaj satın almak istedim ve ödemeyi bol bol puanlarımla yapmayı planlıyordum. Ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranında sürekli hata aldım. Yaklaşık 4 gün boyunca her gün tekrar d...
Pegasus bol bol üyesi olarak 2 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden İzmir–Londra uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ancak bol bol puanlarımı kullanmak istediğim her denemede sistem hatası aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam etti ve bu süreçte puanlarımın ...
Yorumlar