"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Pegasus Bol Bolbilet değişikliği
18 şikayet
Pegasus Bol Bol Ekstra Üyeliğinde Ücretsiz Değişiklik Hakkına Rağmen Ceza Ücreti Ve Kaba Tutum
Pegasus bol bol Ekstra üyesiyim ve Pegasus’tan şimdiye kadar aldığım 20’den fazla biletimin tamamında üyeliğim kapsamınd...a ücretsiz değişiklik hakkım bulunuyordu. Ancak Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım 6 Ocak 2027 tarihli PC2089 seferli biletimde değişiklik yapmak istediğimde, diğer tüm bil
Pegasus’ta Ücretli Koltuk Değişikliği Onaysız Ve İade Talebi
06.10.2026 tarihinde eşim ve kendim için Pegasus Hava Yolları’nın PC 1922 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Ercan (L...efkoşa) uçuşuna bilet aldım. PNR numaram 2f6NQU’dur. Satın alma sırasında özellikle önde oturmak istediğimiz için ek ücret ödeyerek e14 ve f14 numaralı koltukları seçtim. Aynı gün
Üyelik Oluşturamama Ve Ücretsiz Destek Erişimi Engeli Bilet Değişikliğini İmkansız Kılıyor
09.09.2026 tarihinde PC4344 sefer sayılı uçuşum için biletime değişiklik yapmak istiyorum; ancak saat 09:30’dan bu yana,... 3 saati aşkın süredir hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Öncelikle yazılı görüşme üzerinden destek almaya çalıştım, ancak burada sorunum çözülmeyip çağrı merkezine yönlendirild
Puanlarla Alınan Bilet Değişikliği Reddedildi
Pegasus bol bol üyesiyim. 22 Ağustos tarihindeki Mardin–İzmir uçuşumu bol bol puanlarımı kullanarak satın aldım. Bu bile...ti 25 Ağustos tarihine değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde değişiklik yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden değişiklik talebinde bulunduğumda biletimin değişt
İptal Sonrası Açıklanmayan Mısır Vergisi Kesintisi
Pegasus üzerinden PNR numarası 2B9NJF olan, 1 Eylül 2026 İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı ve 5 Eylül 2026 Sharm El Şeyh dö...nüşlü gidiş–dönüş uçuşu için yanmaz bilet seçeneğini de aktif ederek toplam 14.198 TL tutarında bilet satın aldım. Genç bol bol üyesi olarak uçuşlarımda sıklıkla Pegasus’u tercih e
Bolbol Puanlarla Bilet Alınamaması Nedeniyle Pegasus’ta Anlık Statü Değişikliği Mağduriyetim
Pegasus üzerinden gidiş–dönüş uçak bileti almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eşim biletini kendi uygulamasında...n sorunsuz şekilde satın aldı. Ben ise kuzenimin bol bol üyeliği üzerinden kendi adıma, hesabında bulunan bol bol puanları kullanarak bilet almak istedim. 19.07.2026 tarihinde Ant

Puan Kullanımı Değişiklik Hakkını Kısıtlıyor, Bilgilendirme Yok
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihli İzmir–Köln uçuşu için, 5 euro ek ücret ödeyerek değiştirilebilir b...ir bilet satın aldım. Aynı rezervasyonda bol bol puanlarımı kullanarak 5 kg ek bagaj hakkı da ekledim. Ancak daha sonra biletimde değişiklik yapmak istediğimde, bol bol puanı kulla
Pegasus’tan Puanlı Bilet Değişikliği Reddi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Pegasus uygulaması üzerinden İstanbul'dan Gaziantep'e bayram tatili için bolpuanlarımı kullanarak bilet aldım. Planlarım...da değişiklik olduğu için gidiş uçuşumu daha erkene almak istedim. Bileti değiştirmeye çalıştığımda "bolpuan ile alınan biletler değişime kapalıdır" ibaresi çıktı ve işlem yapamadı
Pegasus’ta Bol Bol Puanlı Biletlerde Ücretsiz İptal Hakkına Ek 400 TL Hizmet Bedeli Kesilmesi
Pegasus bol bol üyeliğim üzerinden 23 Nisan saat 07:30'da İstanbul – Konya uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden... bilet aldım. Bu bileti bol bol puanlarımın üzerine 611 TL ödeyerek ve “ücretsiz iptal hakkı” satın alarak oluşturdum. Daha sonra biletimde değişiklik yapmak veya iptal etmek iste
Pegasus Ücretsiz Bilet Değişikliği Hakkım Tanınmıyor, Puan Ve Ücretim Yok Edildi
Mart ayında Pegasus bol bol kampanyasında aldığım biletimin ücretsiz değişiklik hakkını da aynı şekilde bolpuan ile aldı...m hatta üzerine para ekledim satın alırken. Bilet değişikliği yaparken hata almam üzerine çağrı merkezini aradım ve bol bol ile alınan ücretsiz değişim hakkını kullanamayacağımı sö
Kampanya Puanlarım Eksik, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Kasım 2025 tarihinde PC4311 sefer sayılı, İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı Pegasus iç hat uçuşu için, Pegasus’un duyurd...uğu kampanya kapsamında bilet aldım. Kampanya koşullarına ve belirtilen tarihlere tamamen uygun şekilde işlem yaptım. Kampanya gereği, bu bilet için hesabıma 10.000 BolPuan yüklenm
Pegasus Üyeleri Aylardır Sisteme Giremiyor Bilet Değişikliği Yapılamıyor
Pegasus Uçak biletlerimi takip edemiyorum! Sisteme giriş yapamıyorum! Sisteme giriş yapamadığım için Biletlerimde deği...şiklik yapamıyorum! Bu sorun aylardan beri devam ediyor ve bu sorunu bütün Pegasus üyeleri yaşıyor! Telefonla arayıp bir değişiklik yapmak istediğimiz zaman 1500 TL gibi bir ücret
Pegasus'un Genç Bol Bol Ücretsiz Flex Kullanımı Hakkını Vermemesi
Ben Pegasus üzerinden uçak bileti aldım. Genç BolBol üyesiyim. Bu yüzden Pegasus Flex'i ücretsiz kullanabilme hakkım old...uğu yazıyordu. Uçak biletini alırken Flex'in ücretli olduğunu gördüm. Ben de ekstra ücret yansıtıldığını düşünerek seçmedim. Bileti aldıktan sonra otomatik olarak Flex hakkının ver
Pegasus Genç Bol Bol Hak İhlali
Pegasus Genç bol bol üyesi olarak esnek bilet değişim hakkına sahip olmam gerekiyor. Pegasus web sitesi Genç bol bol say...fasındaki yazı: 'Genç bolbollular seyahatlerinde istedikleri kadar esnek olabilirler çünkü esnek bilet değişikliği ve iade hakkı benden!... Kampanyalarımdan faydalanmak için tek ya


Pegasus Mobil Uygulama Yanlış Bilet Oluşturmuş Pegasus Düzeltmiyor
Pegasus mobil uygulaması üzerinden bol bol üyeliğimle 20 Şubat tarihinde kendime ve eşime bilgileri girerek bilet aldım.... Bugün bilet ile ilgili kontrolleri yaparken iki bilette de benim ismimin göründüğünü görüp müşteri hizmetlerini aradım zaten 10 dakikada ancak ulaşabiliyorsunuz. Durumu bildirdiği
Pegasus Bol Bol Uygulaması Tüm Biletleri Tek Bir Kişi Adına Kesmiş
Pegasus'un mobil uygulamasından kardeşim ve kendim için Milano'ya uçak bileti aldım. Biletleri alırken kız kardeşimin ad...ını girmeme rağmen gidiş-dönüş tüm biletler benim adıma kesilmiş. Müşteri hizmetleri yapabilecekleri tek şeyin bilet iptali olduğunu söylüyor ve tabii ki kesinti oluyor. Aynı saate













