to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bol Bol Puanlarıyla Uçuş Alırken Gerçek Ödeme Talebi Yanıltıcı
Pegasus’un kullanmış olduğu bol bol uygulaması ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yapmış olduğum seyahatler sonucunda biriken bol bol puanlarımla bilet almak istedim. 26 Ocak tarihi için Amsterdam – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşlarına baktığımda, saat 18:50 ve 20:50 kalkışlı uçuşların uygulamada 4.431 TL olarak göründüğünü net bir şekilde fark ettim.
Pegasus’un sürekli olarak “25.000 bol bol puana kış yurt dışı bileti alabilirsiniz” şeklindeki reklamlarını gördüğüm için, bu bileti de 25.000 bol bol puanımla almak istedim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde sistem, benden 25.000 bol bol puana ek olarak 4.394 TL daha talep etti. Yani asıl uçuş fiyatı 4.431 TL iken, hem 25.000 bol bol puan kullanmam hem de neredeyse aynı tutarda bir ödeme yapmam istendi. Bu durumda 25.000 bol bol puanın yaklaşık 37 TL’ye denk geliyor olması gerçekten kabul edilemeyecek kadar mantıksız ve yolcu açısından yanıltıcı bir durumdur.
Bol bol puanlı ve puansız her iki fiyat ekranının da ekran görüntülerini aldım. Bu uygulamanın, yapılan reklamlardaki vaatlerle örtüşmediğini düşünüyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Kesinlikle katılıyorum. 25.000 bolpuan ile yurt dışı kış bileti alınabilecek durumda görülüyor iken tüm aşamaları ilerlettiğimde bir anda gidiş dönüş biletleri toplamının 120.000 bolpuan ile ödenebileceği yazıyor ve üstüne 5.400 TL gibi bir nakit meblağ ekliyor. Sistemde sahip olduğum 25.300 bolpuan'ın üstüne 9.300 TL ödeyerek puanları kullanabileceğim ve biletleri satın alabileceğim söyleniyor. İşin ilginç tarafı da puansız gidiş dönüş biletlerin fiyatı toplam 10.000 TL tutarında bir fiyat olması ve kış bileti satın alabilme hakkına sahip olmama rağmen halen üstüne para istenmesi ve puanların değerinin olmaması... Gerçekten çok ilginç bir firma. Kendi kurdukları sistemin dahi hiçbir anlamı yok demek ki. Yazık.