Pegasus Ücretsiz Bilet Değişikliği Hakkım Tanınmıyor, Puan Ve Ücretim Yok Edildi

Mart ayında Pegasus bol bol kampanyasında aldığım biletimin ücretsiz değişiklik hakkını da aynı şekilde bolpuan ile aldım hatta üzerine para ekledim satın alırken. Bilet değişikliği yaparken hata almam üzerine çağrı merkezini aradım ve bol bol ile alınan ücretsiz değişim hakkını kullanamayacağımı söylediler. İade de olmayacağını belirttiler. Yani resmen benim hem puanımı hem de paramı aralık ayında gelen güncellemenin düzeltilmemiş ve bana yansımamış olmasından dolayı kendilerine hediye etmemi istiyorlar. Ücretsiz değişiklik hakkımın bana tanımlanmasını talep ediyorum.