to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım 2025 tarihinde İzmir’den Podgorica’ya gidiş, 13 Kasım 2025 tarihinde Podgorica’dan İzmir’e dönüş olmak üzere Pegasus Havayolları web sitesi üzerinden toplam 52.502,36 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 1belgv). Ancak Karadağ ile yaşanan vize sıkıntısı nedeniyle Pegasus’un henüz resm...
20 Ekim 2025 tarihli 3204 sefer sayılı uçuşumun biletini kendi isteğimle iptal ettim. Bileti Obilet üzerinden satın almıştım ve iade talebimi de bu kanal üzerinden ilettim. İptal sonrası tarafıma yalnızca 310,60 TL iade edildi, 2317 TL’lik bilet tutarından yaklaşık 2000 TL gibi çok yüksek bir kesint...
12 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’tan Bodrum-İstanbul aktarmalı olarak İstanbul-Dortmund uçuşu satın aldım (PNR: 174syh). Bodrum-İstanbul uçuşum yaklaşık 1,5 saat gecikti. Bu gecikme nedeniyle İstanbul-Dortmund aktarmamın ne olacağı hakkında bilgi almak için önce Pegasus canlı destekle, ardından Bodrum...
02.11.2025 tarihinde İzmir’den Elazığ’a olan Pegasus uçuşumun saati, bilgim dışında 11:05’ten 05:45’e alınmıştır. Bu değişiklik bana herhangi bir şekilde uygun olmadığı gibi planlarımı da ciddi şekilde aksatmaktadır. Rezervasyon numaram: 1cql82. Uçuşumu Pegasus mobil acente üzerinden yaklaşık 1700 ...
Evlilik öncesinde Pegasus’tan 31 Ekim tarihli gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Evlendikten sonra soyadım değiştiği için bilet üzerindeki soyadımın güncellenmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, düzeltmeyi denediler ancak sistemsel olarak yapamadıklarını söyleyip e-posta göndermem...
23.10.2025 tarihinde Üsküp Uluslararası Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yapacağımız PC16heny numaralı uçuşumuzun saati, 20.05’ten 20.45’e ertelendi. Bu gecikme nedeniyle İstanbul’dan İzmir’e olan aktarma uçuşumuzu kaçırma riskiyle karşı karşıyayız. Durumu Pegasus müş...
21.10.2025 tarihinde Pegasus üzerinden aldığım uçak biletini, PNR kodu 1A9L3D ile Obilet platformu üzerinden açığa aldım. Ancak açığa alınan biletin ücretinde KDV hariç %100 oranında kesinti yapılarak, ödediğim tutarın yaklaşık %90’ı tarafıma tahsis edilmedi. Bu konuda Pegasus müşteri hizmetleriyl...
Pegasus'un Malatya-İstanbul 02/11/2025 tarihli saat 16:00 uçağına biletimi yaklaşık üç hafta önce satın almıştım. 20 Ekim'de gelen mesajla, uçağımın iptal edildiği ve 23:45 uçağına ertelendiği belirtildi. Tek başıma bir kadın olarak seyahat ediyorum ve evime çok geç saatte ulaşacağım için büyük bir ...
21 Ekim tarihinde Sabiha Gökçen – Esenboğa 06:10 ve aynı gün Esenboğa – Sabiha Gökçen 19:05 uçuşları için Pegasus’un resmi sitesi flypgs.com üzerinden 1DHWXZ PNR numaralı gidiş-dönüş biletimi 1.784,95 TL’ye satın aldım. Ancak bugün, aynı uçuşlar için bilet fiyatının 1.612 TL’ye düştüğünü gördüm. Mü...
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 23:25’te İstanbul-Konya hattında Pegasus’tan aldığım Süper Eko sınıfındaki uçak biletimi, uçuşa 3 günden fazla süre olmasına rağmen Obilet üzerinden online olarak iptal ettim. 1807 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 243 TL iade edildi ve herhangi bir kesinti gerekç...
02.04.2025 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. üzerinden EY4GKJ rezervasyon kodu ile Adıyaman–Ankara ve Ankara–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşlarını içeren bir uçak bileti satın aldım. Biletin toplam bedeli 2.004,00 TL’dir. Aynı gün, Pegasus’un sunduğu “açığa alma” seçeneğinden yararlanarak bile...
Pegasus’tan 1btab1 PNR numaralı İstanbul–Budapeşte uçak biletimi satın aldım. 9 Ekim gidiş, 15 Kasım dönüş olarak aldığım biletimin dönüş tarihini 16 Kasım olarak değiştirmek için 9 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca belirtmeme rağmen, görüşme sırasında çalışan biletimi yanlışlıkla 16 Ek...
Konu: Ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, 25.07.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları üzerinden 1266QQT PNR numaralı İzmir–Üsküp gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak, satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra bileti iptal ettim. Aradan geçen zamana rağmen, ...
16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...
11 ve 17 Kasım tarihlerinde Sabiha Gökçen–Hurgada gidiş-dönüş olmak üzere, toplam dört kişi için aldığım uçak biletlerini Eylül ayının ilk haftasında satın aldım ve aynı gün iade talebinde bulundum. Sonrasında başka bir tarihe yeni bilet aldım. İade işlemi sırasında bir kısmı hesabıma geri yatırıldı...
28.09.2025 tarihinde gerçekleştirmeyi planladığım Rize–İzmir uçuşum (ahrba5 PNR numarası), tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 22:55’ten 09:30’a ertelendi. Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle uçuşuma katılamadım ve Pegasus tarafından hızlı bir şekilde alternatif bir uçuş sağlanmadı. Aynı...
17 Eylül tarihinde Ankara’dan Köln’e, Antalya aktarmalı olarak Pegasus’tan iki kişilik uçak bileti aldım ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak özel bir durum nedeniyle yalnızca Ankara–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Ankara Havalimanı’nda Pegasus bayisine giderek durumu aktardım ve Köln uçuşuna ...
26 Eylül 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Şubat 2026 için İstanbul-Kopenhag gidiş dönüş, üç kişilik ve en yüksek paketten uçak bileti satın aldım. Toplamda 38.000₺ ödedim ve biletimi alırken açıkça iptal ve iade hakkım olduğu belirtiliyordu; ayrıca herhangi bir hizmet bedeli kesinti...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Pegasus’un internet sitesi üzerinden iki kişi için İzmir Adnan Menderes – Adana Çukurova Havalimanı arası, 27 Eylül gidiş ve 17 Ekim dönüş olacak şekilde uçak bileti almaya çalıştım. Toplamda 6.953 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedim. Öd...
"İstediğim tarih ve saat olarak uçak biletim değişim sağlandı. Bunun için bir kez daha buradan teşekkür ederim. İyi ki varsınız daha nice başarılı kazasız yıllarınıza Pegasus"
Pegasus’un 20. Yılına özel düzenlediği çekilişte İstanbul uçak bileti kazandım. 1-10 Eylül tarihleri arasındaki kampanya sonucunda, 12 Eylül’de kazand...
18.11.2025 Bakü-İzmir ve 12.12.2025 İzmir-Bakü tarihli gidiş-dönüş uçak biletlerimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden, toplam 4351 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Pegasus, önce bu direk uçuşumu iptal ederek bana otomatik olarak aktarmalı bir uçuş tanımladı. Bunu kabul etmediğim için müşt...
11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Pegasus havayolu için Enuygun uygulaması üzerinden 3 adet uçak bileti satın almıştım. Biletleri iptal etmem gerekti ve iptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, toplam 2.547 TL olan bilet ücretinin sadece 847 TL’si hesabıma iade edildi. Kalan tuta...
Yaklaşık iki ay önce Pegasus’tan Gürcistan Kutaisi uçuşu için 3500 TL’ye bilet aldım (PNR No: 15YACC). Şu anda aynı uçuşun bilet fiyatlarının 1500 TL civarında olduğunu gördüm ve üstelik bu biletlerde de bagaj hakkı bulunmuyor. Ücret farkının bu kadar yüksek olması ve erken alan yolcuların mağdur ed...
