Uçuşun Erken Kalkışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Çözüm Talebi

09.01.2026 tarihli PC2431 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın, bilette ve sistemde yer alan planlanan kalkış saatinden daha erken kalkması nedeniyle uçuşumu kaçırdım. Herhangi bir SMS, mail ya da uygulama bildirimiyle uçuş saatinin erkene alındığına dair bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle zamanında havalimanında olmama rağmen uçağa binemedim. Bana gelen bilgilendirme mesajında rötarlı kalkış yapacağı 23.05 tarihinde kalkacağı bildirildi ancak 21.50 de kalkış yaptı. Yapılan yanlış bilgilendirmeden dolayı mağduriyet yaşadım uçağa alınmadım.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Pegasus’a başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Ne erken kalkışın gerekçesi ne de mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda bilgilendirilmedim.

Bu nedenle, kullanamadığım bu uçuşa ait ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.