Kısa Saçlı Kadın Personelin Kaba Yaklaşımı Ve Yanlış Yönlendirmesi

Tokat Devlet Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum bölümünde hasta kayıt bölümünde görev yapan gözlüklü, siyah kısa saçlı bir kadın personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bugün kayıt açtırmak için gittiğimde oldukça kaba davrandı, beni yanlış yere yönlendirdi ve bu nedenle hastane içinde yanlış yöne gittim.

Kendisine “kolay gelsin, kayıt açtıracağım” dememe rağmen benimle ilgilenmek yerine başka bir personelle konuşmaya devam etti. Sorularımı yanıtlamadı, herhangi bir şekilde yol gösterme ya da uyarıda bulunmadı. Hastalarla iletişimi neredeyse yok denecek kadar kötüydü ve kesinlikle yardımcı olmadı.

Hastane gibi hassas bir ortamda çalışan personelin hasta ve yakınlarına karşı daha anlayışlı, saygılı ve yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gereken uyarının yapılmasını ve hastane yönetiminin bu tür iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.