Bilgilendirilmeden Diyarbakır'dan Mardin'e Uçuş Değişikliği Çocuklarımı Hastalığa Sürükledi

08.01.2026 tarihli, PNR kodu 1lbkzc olan Pegasus uçuşumuz Diyarbakır’dan kalkması gerekirken, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan Mardin’ye alınmıştır. Biz Diyarbakır Havalimanı’na gelip bagajlarımızı teslim ettikten sonra, uçağın Mardin’den kalkacağı söylenerek bagajlarımızı geri aldırdılar.

Ben çocuklarım kara yolculuğunda kustukları ve çok zorlandıkları için özellikle uçak bileti almıştım. Buna rağmen, Diyarbakır’dan otobüsle Mardin’e götürüldük ve çocuklarım yol boyunca otobüste sürekli kustular, fenalaştılar. Bu süreçte hem çocuklarımın sağlığı hem de bizim yaşadığımız stres ve mağduriyet Pegasus’un bu plansız ve bilgisiz yönlendirmesi nedeniyle oluştu.

Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden önceden bilgilendirme yapılmadığı, değişikliğin sadece havalimanında tarafımıza söylenmesi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, bu uçuşa ait bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.